マイページ

マイページとは購入者のためのWebサイトです。マイページは受注伝票ごとに自動的に作成することができます。

機能について

マイページと呼ばれる購入者のためのWebサイトを受注ごとに自動的に作成することができます。
自動送信するメールにマイページのURLを挿入することで、購入者自身でマイページにアクセスし、配送状況の確認、領収書・納品書をダウンロードできます。

利用可能な設定項目

購入者の認証

購入者がマイページへログインする際、受注コードと何を入力することで、本人確認を行うか選択します。
店舗が楽天市場の場合、選択できるのは「購入者名」のみです。

アクセスの有効期限

出荷日から何日経過後に、アクセスを無効にするか選択します。

領収書のダウンロード

設定することでマイページに「領収書をダウンロード」というボタンを表示できます。
購入者自身が「領収書をダウンロード」を押し、宛名などの必要情報を入力して領収書を発行し、PDFファイルとしてダウンロードすることができます。

• 領収書のダウンロードを許可する
• 領収書のダウンロードを1回に制限する
  1度ダウンロードすると、2回目以降はダウンロードできません。
• 領収書を2回以上ダウンロードする場合、「再発行」と表示する
  1度ダウンロードすると、2回目以降は領収書に「（再発行）」と表示されます。

納品書のダウンロード

有効にすることでマイページに「納品書をダウンロード」というボタンを表示できます。
購入者自身が「納品書をダウンロード」を押し、納品書をPDFファイルとしてダウンロードすることができます。

明細行の表示

有効にすることでマイページに「ご購入された商品」という購入商品の明細行を表示できます。

メッセージ

マイページの上部にメッセージを表示することができます。メッセージにはプレースホルダーを利用できます。

プレースホルダーを利用したメッセージの設定例

マイページで領収書を発行する際の注意事項

• 領収書が発行できるようになるのは、対象の​受注伝票に​紐づく​すべての​出荷伝票が出荷済みになったあとです。
  納品書は常時ダウンロードが可能です。
• お客様ご自身での領収書の発行ができないケースがあります。
  • 支払方法が「代金引換」の場合
    ドライバーへの支払い時に発行される領収書を利用するようご案内します。
  • 支払方法が「コンビニ決済」の場合
    コンビニエンスストアで発行される領収書を利用するようご案内します。
  • 支払方法が「後払い決済」の場合
    後払い決済代行会社が発行する領収書を利用するようご案内します。
  • 支払方法が「掛売」の場合
    請求書での支払いが完了したあとに発行する領収書を利用するようご案内します。
• クレジットカード決済の場合は、支払方法が記載されます。
• 領収書に記載される金額には、ポイント利用額は含まれません。

設定方法

利用方法

購入者にマイページを案内する

マイページのURLは、マイページの設定画面に表示されます。店舗によって、マイページのURLは異なります。

自動送信するメールのメールテンプレート内で使用するための、マイページURLのためのプレイスホルダーが用意されています。以下の例を参考にしてください。

〇 マイページのご案内
以下のURLにアクセスして、受注コードとお客さまのお名前を入力すると、マイページにログインできます。
マイページでは、出荷・配送状況の追跡や、領収書のダウンロードが可能です。ぜひご利用ください。
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購入者がマイページを利用する