よくあるご質問

アメリカ合衆国、およびカナダで使用されている「UPC-A」と呼ばれる規格のバーコードをスキャンした場合、LOGILESSの庫内デバイスでは先頭桁が0のJANコードとして扱います。 これは、「先頭桁が”0″のJANコード」（13桁）は、「その”0″を取り除いてできるUPC-Aのコード」（12桁）と同じバーコードになるためです。 UPC-A規格で「8170690…

楽天市場で「あす楽」の注文を、「ヤマト運輸 ネコポス」などで発送する場合、お届け希望日が入ることで確認待ちになってしまうことがあります。 特定の配送方法が利用されている場合で、かつあす楽の場合に日時指定を削除するという設定が「受注伝票のマクロ」により可能です。 注意「あす楽」は注文の翌日にお届けが完了することをお約束するサービスです。そのため、お届け希望日な…

はい、可能です。 Amazon.co.jpとAPIで自動連携を行なっていただいた場合、「出品者出荷」の受注のみLOGILESSに連携されます。「FBA出荷」の受注はAmazon.co.jpのみで処理され、LOGILESSには取り込まれません。 注意在庫連携を行う際は、「出品者出荷」の商品のみを在庫連携するようご注意ください。「FBA出荷」の商品に在庫連携を行…

支払方法によっては、購入者からの入金が確認できるまで、または購入者のための支払が決済ベンダーにより承認されるまで、受注伝票を「入金待ち」とし、出荷を保留することがあります。 入金ステータスが「未入金」となる支払方法 以下の支払方法を選択した受注伝票は、登録直後、入金ステータスが「未入金」となります。これらの支払方法は、顧客による現金による支払い、または店舗の…

受注伝票が「引当待ち」の場合、次のいずれかの理由により在庫の引当が行われていない状態です。 フリー在庫がない 受注伝票の明細行に割り当てられている商品マスタを確認し、明細行の数量を充足するフリー在庫数が存在することを確認してください。 「入庫待ち」在庫や、「保留」在庫は引当には利用できません。入庫待ちが計上されている場合は「「入庫待ち」数量が計上されているの…

エラー内容に応じて、楽天市場の設定、または商品対応表の設定を確認してください。 [W22-603] 項目選択肢別在庫が存在しないため更新できませんでした 商品対応表に指定されている「（店舗）選択肢1」「（店舗）選択肢2」に該当する「横軸選択肢」「縦軸選択肢」が存在しないために発生します。 エラーとなっている商品対応表を削除し、再度「商品対応表の自動作成」を実…

RMS上で確認します。

受注伝票を手動で登録する際、または一括登録の際に特定の条件に一致する受注伝票に対して、自動送信メール（新規登録時、出荷時）を送らないようにすることが可能です。 受注伝票を手動で登録する 受注伝票の新規登録画面で「自動処理の制御」セクションから「自動送信しない」をチェックします。 すでに取り込まれた受注伝票で自動送信メールを送信しない 次のタグを受注伝票に追加…

受注伝票の自動取込が有効になっており、かつ一括登録履歴にもエラーが表示されないケースでは、次のチェックリストを確認してください : 自動連携される注文のチェックリスト 受注日から1ヶ月以内ですか？QSM上で配送状態が「配送待機」「配送要請」「配送準備中」のいずれかですか？QSM上で配送方法に「Qxpress」が指定されていませんか？ 上記の条件の注文以外はA…