Yahoo!ショッピングとの連携に失敗した場合、次の点をご確認ください。
受注情報の取込、また在庫連携時に発生したエラーは 「システムの通知先」に指定されたメールアドレス宛にお知らせいたします。
APIの認証情報に問題があります
[701] invalid_grant : it revoked already by the user.
解消方法
「Yahoo!ショッピング Yahoo! ID連携の更新」をご参照ください。
[px-04302] Use of API is not permitted. SellerID specified is a non-active state.
原因
- ストアアカウントが間違っている
- 連携に使用したYahoo! IDが、ストアクリエイターProへのアクセス権を持つビジネスIDと紐づけられていない
確認方法1
ストアアカウントがYahoo!ショッピング 店舗トップページのURLの◯◯の部分と同じか確認する。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/◯◯/
解消方法1
「店舗」→「連携の設定」から正しい「ストアアカウント」を設定してください。
確認方法2
- Yahoo!ビジネスセンターへアクセス
- 連携に使用したYahoo!IDでログインします。
- ストアクリエイターProへログイン可能かどうかご確認ください。
解消方法2
ストアクリエイターProにアクセス権をもつYahoo! IDで連携してください。「Yahoo!ショッピング Yahoo! ID連携の更新」をご参照ください。
[px-14301] Use of API is not permitted.
原因
- 連携に使用したYahoo! IDが、ストアクリエイターProへのアクセス権を持つビジネスIDと紐づけられていない
確認方法
- Yahoo!ビジネスセンターへアクセス
- 連携に使用したYahoo!IDでログインします。
- ストアクリエイターProへログイン可能かどうかご確認ください。
解消方法
ストアクリエイターProにアクセス権をもつYahoo! IDで連携してください。「Yahoo!ショッピング Yahoo! ID連携の更新」をご参照ください。
[px-14303] Use of API is not permitted.
原因
- 連携に使用したYahoo! IDが、ストアクリエイターProへのアクセス権を持つビジネスIDと紐づけられていない
確認方法
- Yahoo!ビジネスセンターへアクセス
- 連携に使用したYahoo!IDでログインします。
- ストアクリエイターProへログイン可能かどうかご確認ください。
解消方法
ストアクリエイターProにアクセス権をもつYahoo! IDで連携してください。「Yahoo!ショッピング Yahoo! ID連携の更新」をご参照ください。
公開鍵の有効期限をご確認ください。
原因
- 指定された公開鍵の有効期限切れ
解消方法
ストアクリエイターProの管理画面から公開鍵を取得してLOGILESSに再登録してください。「Yahoo!ショッピング 公開鍵認証」をご参照ください。
公開鍵バージョンをご確認ください。
原因
- 指定された公開鍵のバージョンが間違っている
- 指定された公開鍵バージョンが存在しない
解消方法
ストアクリエイターProの管理画面で表示されているストアアカウントを確認してLOGILESSの店舗設定画面から公開鍵バージョンを登録してください。
公開鍵を有効にしてください。
原因
- 指定された公開鍵のステータスが間違っている
解消方法
ストアクリエイターProの管理画面で公開鍵のステータスを「有効」に変更してください。
ストアアカウントをご確認ください。
原因
- ストアアカウントが間違っている
解消方法
ストアクリエイターProの管理画面で表示されているストアアカウントを確認し、LOGILESSの店舗設定画面からストアアカウントを登録してください。
公開鍵のフォーマットに誤りがあります。
原因
- 公開鍵の文字列が間違っている
解消方法
Yahoo!ショッピングの公開鍵作成手順に従って、LOGILESSの店舗設定画面から公開鍵を登録してください。
公開鍵情報をご確認ください。
原因
- 公開鍵情報に誤りがある
解消方法
ストアクリエイターProの管理画面で公開鍵情報を再確認して、誤りがないかご確認ください。
在庫連携に問題があります
在庫連携が失敗しました。設定内容をご確認ください。(Yahoo!ショッピングで無制限在庫として登録されました)
原因1
- Yahoo!ショッピング側の商品が無制限在庫に設定された
解消方法1
Yahoo!ショッピング側の商品の設定を変更し、無制限在庫の設定を解除します。
原因2
- Yahoo!ショッピング側の商品の在庫タイプが「個別商品なし」に設定されていて、LOGILESSの商品対応表の「マップされたID」が入力されている
解消方法2
Yahoo!ショッピングの商品の在庫タイプが「個別商品なし」に設定されている商品に対して在庫連携を行いたい場合、商品対応表の「マップされたID」の入力は不要です。「マップされているID」が入力されていないか確認し、入力されている場合は空欄にします。
在庫連携が失敗しました。在庫数を再送してください。(LOGILESS: X個送信, Yahoo!ショッピング Y個受信)
原因
- LOGILESSの在庫連携の設定に誤りがある
- Yahoo!ショッピング側で問題が発生した
解消方法
LOGILESSの在庫連携の詳細を確認し、LOGILESSから在庫数を再送します。