楽天市場 メールの設定

メールの設定

楽天市場での受注は、原則として購入者メールアドレスが「あんしんメルアドサービス」によりマスクされており、通常のメール送信サーバーからはメールを送信することができません。
そのためLOGILESSからメールを送信するためには、店舗ごとに割り当てられた認証情報を使用して、専用のメール送信サーバーを利用する必要があります。

設定に必要な情報は、以下の通りです。これらは、RMSから確認できます。

  • 店舗連絡先メールアドレス
  • SMTP サーバ
  • ポート番号
  • SMTP AUTH ID
  • SMTP AUTH パスワード

店舗連絡先メールアドレスの確認方法

RMSメインメニューから、以下の遷移で「店舗詳細情報」ページを表示してください。
  1. RMSメインメニュー : 1. 店舗設定 > 1-4. 基本情報設定
  2. 基本情報設定 : 1. 基本情報設定 > 各種編集・設定 > 店舗・企業詳細情報
下記項目を確認します。
  • 店舗連絡先メールアドレス
    ※店舗連絡先メールマスクアドレスは使用しません。

SMTP AUTH IDおよびパスワードの確認方法

R-Loginにログインします。
ヒント

「RMS」のログインURLとは異なります。

R-Loginメインメニューから、以下の遷移で「メールサーバ設定情報」ページを表示してください。
  1. RMSメインメニュー : 管理 > あんしんメルアドサービスメニュー
  2. あんしんメルアドサービスメニュー : メールサーバ設定情報
下記項目を確認します。
  • SMTP サーバ
  • ポート番号
  • SMTP AUTH ID
  • SMTP AUTH パスワード

LOGILESSでの操作

メール配信の設定」をご確認の上、各項目を下記の通り読み替えて設定してください。

  • 店舗連絡先メールアドレス ⇒ メールアドレス
  • SMTP サーバ ⇒ ホスト名
  • ポート番号 ⇒ ポート
  • SMTP AUTH ID ⇒ ユーザ名
  • SMTP AUTH パスワード ⇒ パスワード

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