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メールの設定
楽天市場での受注は、原則として購入者メールアドレスが「あんしんメルアドサービス」によりマスクされており、通常のメール送信サーバーからはメールを送信することができません。
そのためLOGILESSからメールを送信するためには、店舗ごとに割り当てられた認証情報を使用して、専用のメール送信サーバーを利用する必要があります。
設定に必要な情報は、以下の通りです。これらは、RMSから確認できます。
- 店舗連絡先メールアドレス
- SMTP サーバ
- ポート番号
- SMTP AUTH ID
- SMTP AUTH パスワード
店舗連絡先メールアドレスの確認方法
RMSメインメニューから、以下の遷移で「店舗詳細情報」ページを表示してください。
- RMSメインメニュー : 1. 店舗設定 > 1-4. 基本情報設定
- 基本情報設定 : 1. 基本情報設定 > 各種編集・設定 > 店舗・企業詳細情報
下記項目を確認します。
- 店舗連絡先メールアドレス
※店舗連絡先メールマスクアドレスは使用しません。
SMTP AUTH IDおよびパスワードの確認方法
R-Loginにログインします。
ヒント
「RMS」のログインURLとは異なります。
R-Loginメインメニューから、以下の遷移で「メールサーバ設定情報」ページを表示してください。
- RMSメインメニュー : 管理 > あんしんメルアドサービスメニュー
- あんしんメルアドサービスメニュー : メールサーバ設定情報
下記項目を確認します。
- SMTP サーバ
- ポート番号
- SMTP AUTH ID
- SMTP AUTH パスワード
LOGILESSでの操作
「メール配信の設定」をご確認の上、各項目を下記の通り読み替えて設定してください。
- 店舗連絡先メールアドレス ⇒ メールアドレス
- SMTP サーバ ⇒ ホスト名
- ポート番号 ⇒ ポート
- SMTP AUTH ID ⇒ ユーザ名
- SMTP AUTH パスワード ⇒ パスワード
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