楽天市場での受注は、原則として購入者メールアドレスが「あんしんメルアドサービス」によりマスクされており、通常のメール送信サーバーからはメールを送信することができません。
そのためLOGILESSからメールを送信するためには、楽天市場の店舗ごとに割り当てられた認証情報を使用して専用のメール送信サーバーを利用するための設定を行う必要があります。
設定の流れ
- RMSとR-Loginから設定に必要な情報を入手する
- LOGILESSの楽天市場の店舗で、1.の情報を使ってメール配信の設定を行う
設定に必要な情報は以下の通りです。これらは、RMSとR-Loginから確認できます。詳しい確認方法は下記ご確認ください。
- 店舗連絡先メールアドレス
- SMTP サーバ
- ポート番号
- SMTP AUTH ID
- SMTP AUTH パスワード
各情報の確認方法
店舗連絡先メールアドレスの確認方法
RMSにログインします。
RMSメインメニューから、「店舗設定」の「6. 基本情報設定」を押します。
「店舗・企業詳細情報」を押します。
下記項目を確認します。
- 店舗連絡先メールアドレス
※店舗連絡先メールマスクアドレスは使用しません
SMTP AUTH IDおよびパスワードやその他項目の確認方法
R-Loginにログインします。
「RMS」のログインURLとは異なります
「RMS」ではなく「R-Login」にログインしてください。
R-Loginメインメニューから、「その他の管理」の「あんしんメルアドサービスメニュー」を押します。
「メールサーバ設定情報」を押します。
下記項目を確認します。
- SMTP サーバ
- ポート番号
- SMTP AUTH ID
- SMTP AUTH パスワード
LOGILESSでの設定
「メール配信の設定」の手順をご確認の上、楽天市場の店舗でメール配信の設定を行います。
各項目を下記の通り読み替えて設定してください。
- 店舗連絡先メールアドレス ⇒ メールアドレス
- SMTP サーバ ⇒ ホスト名
- ポート番号 ⇒ ポート番号
- SMTP AUTH ID ⇒ ユーザー名
- SMTP AUTH パスワード ⇒ パスワード
次の設定
設定が必須のものではありませんが、自動化できる便利な設定が複数あります。必要に応じて設定してください。