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お届け希望時間帯
配送方法ごとの利用可能なお届け希望時間帯 ヤマト運輸 午前中 14～16時 16～18時 18～20時 19～21時 ヒント「ヤマト運輸 ネコポス」はお届け希望時間帯を設定できません。 佐川急便 時間指定なし午前中12～14時14～16時16～18時18～21時18～20時19～21時 ヒント「佐川急便 飛脚メール便」「佐川急便 飛脚ゆうメール便」はお届け希… -
荷物の個口数を変更するにはどうしたらいいですか。（マーチャント）
出荷伝票を編集し、「梱包数」を変更します。 ヒント多くの送り状発行ソフトはこの「梱包数」による個口数の指定に対応していますが、初めてこのフィールドを使用する場合は、念のためオペレーター（倉庫）に利用可能かどうか確認してください。 -
自動同梱検索 : 同梱を判断する
「同梱を実行」または「同梱しない」のいずれかを押して、同梱候補の表示をすべてクリアにしてください。同梱候補に表示されている出荷伝票は、出荷作業中に移されないようロックされています。 Amazonで出荷実績のAPI連携を行う場合、出荷伝票を同梱すると、出荷情報の連携でエラーが発生します 詳しくは、「Amazon.co.jp APIで連携」の出荷情報を参照してく… -
タグに「manual_tax_calculation」が自動付与されるのはなぜですか？
「manual_tax_calculation」タグがシステムによって自動付与される目的は、受注取込時のエラーを防ぐためです。 モール・カート側とLOGILESS側の税計算ルールが異なる場合、モール・カート側の合計金額とLOGILESSへ注文を取り込む際に再計算した合計金額が異なるためにエラーが発生する可能性があります。タグをシステムによって自動付与すること… -
BASE 在庫連携
商品情報の同期 BASEには、店舗が指定可能な商品コードがありません。 「種類」のない商品は、「item_id」が商品コードとして使用されます。「種類」のある商品は、「item_id」と「variation_id」を「:」（コロン）で結合したものを商品コードとして使用します。 BASEの「item_id」「variation_id」は、BASEの管理画面上で… -
Global-e Shopifyの連携設定
Global-eを利用するためのShopifyの連携設定を行います。 連携の概要 利用しているShopify環境の管理画面からGlobal-eアプリをインストールし、Global-eとLOGILESSの連携を行います。 Shopifyアプリのインストール方法等については、Global-eにお問い合わせください Global-eを契約する前の方は、Global… -
BOSS 連携仕様
BOSSとLOGILESSの連携仕様についてまとめます。 入荷 LOGILESSからBOSSを通じてRSL（楽天スーパーロジスティクス）へ入荷予定や入荷実績を連携することはできません RSL（楽天スーパーロジスティクス）へ入荷を行うにはBOSS上で「入荷予定登録」を行う必要があります。詳しい操作方法についてはBOSSのマニュアルをご確認ください。 出荷 出荷… -
メールの送信履歴を確認する
受注伝票ごとのメールの送信履歴を確認する 受注伝票の詳細画面を表示し、メール送信履歴を確認します。 全ての店舗のメールの送信履歴を確認する -
領収書の金額にポイント利用分を含めて記載することはできますか。
可能です。店舗のデフォルトの設定を変更する方法と、個別の領収書の設定を変更する方法があります。 店舗の設定を変更する 店舗ごとの「領収書の設定」を表示し、「ポイント利用額を記載金額に含める」にチェックを入れると、ポイント利用額が領収書金額に合算され、かつポイント利用額が領収書に記載されます。この設定は、店舗の初期値として使用され、マイページから発行される領収… -
楽天市場 : 受注伝票が「入金待ち／注文確認待ち」となって次のステータスに進まないのはなぜですか？
RMSの注文確認処理が完了していないためです。 楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」と表示されている場合は、注文確認処理が必要です。 注文確認処理の対応方法は利用者さまの運用に合わせて、RMSで実施するか、LOGILESSで実施するか…
