-
NETSEA メールの転送
NETSEAは受注メールを複数のアドレスに転送することができません。そのため下記のとおり、現在受信しているNETSEAの受注メールをLOGILESSにも転送することで受注を取り込みます。 NETSEA → 利用中のメールソフト or メールサーバー → LOGILESS 設定方法 LOGILESSの問い合わせ受信用メールアドレスに対して、NETSEAの受注メ… -
LOGILESS API : access_token、およびrefresh_tokenに有効期限はありますか。
access_token、およびrefresh_tokenの有効期限はいずれも30日間です。アクセストークンを含むレスポンスのexpires_inプロパティに、有効期限（秒）が含まれます。 refresh_tokenを使用すると、新しいaccess_tokenが取得できますが、その際に新しいrefresh_tokenも返却されます。 ユーザーによる認可を永続… -
サブスクストア 項目の対応
商品コード サブスクストアの商品情報に登録されている「SKUコード」と、LOGILESSの商品マスタに登録されている「商品コード」が同一であれば、受注情報を取り込むことができます。 受注情報 -
「送り状 特記事項」に購入者名（贈り主の名前）を追記したい。
「受注伝票のマクロ」を使用し、「自宅用かどうか」を条件に、「送り状 特記事項に追記」します。 ヒント多くの送り状発行ソフトはこの「送り状 特記事項」の印字に対応していますが、初めてこのフィールドを使用する場合は、念のためオペレーター（倉庫）で配送方法ごとにテスト印字を依頼してください。「送り状 特記事項」の利用についてはこちらもご参照ください。 「値」には、… -
在庫数を調整したい。
オペレーター（倉庫）に在庫を寄託している場合、マーチャント（荷主）側のアカウントからは在庫操作（入荷、入庫、出庫、棚移動）はできません。 倉庫さまへ直接ご依頼ください。倉庫さまでの在庫操作が、自動的に在庫数に反映されます。 マーチャントとオペレーターの関係についてはこちらもご参照ください。https://support.logiless.com/merch… -
楽天市場の受注をキャンセルすることはできますか？
はい、伝票ステータスごとに操作方法は異なりますが、キャンセルすることができます。 「新規受付」、「楽天処理中」のいずれかのステータスの場合は、RMSからキャンセルしてください。自動的にLOGILESSでもキャンセルとなります。 「発送待ち」以降のステータスの場合は、LOGILESSでキャンセルを行ってから、RMSでキャンセルをしてください。 LOGILESS… -
顧客マスタを登録する
-
スマレジ 連携仕様
スマレジと連携できるのはLOGILESSのロケーション名が「smaregi」のロケーションのみです 初めてスマレジと連携する時に自動的に「smaregi」という名前のロケーションが作成され、そのロケーションでのみスマレジとの連携ができます。 スマレジ連携用のオペレーターアカウントに手動で「smaregi」以外のロケーションを作成することは推奨しません。「sm… -
Shopify : 注文をキャンセルするにはどうしたらよいですか。
LOGILESSで先に注文をキャンセルしたあとに、Shopifyの注文をキャンセルしてください。配送ステータスが出荷作業中になっている場合、倉庫にキャンセルが可能か確認する必要があります。 Shopifyで注文をキャンセルする際に、「商品の在庫を補充する」にチェックを入れないでください。LOGILESSでは受注をキャンセルした際にフリー在庫を増加させて、在… -
スマレジ 初期設定
スマレジAPI（スマレジWebAPI）の廃止への対応を予定しています 時期は未定ですが、利用者さまに対応いただく内容や日程などが決まり次第、チャットやメール、ヘルプセンターでお知らせします。 スマレジの「契約ID」「アクセストークン」「店舗ID」を取得し、LOGILESSの画面でスマレジの「契約ID」「アクセストークン」「店舗ID」を入力して設定します。 ス…
