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タグに「manual_tax_calculation」が自動付与されるのはなぜですか？
「manual_tax_calculation」タグがシステムによって自動付与される目的は、受注取込時のエラーを防ぐためです。 モール・カート側とLOGILESS側の税計算ルールが異なる場合、モール・カート側の合計金額とLOGILESSへ注文を取り込む際に再計算した合計金額が異なるためにエラーが発生する可能性があります。タグをシステムによって自動付与すること… -
BASE 在庫連携
商品情報の同期 BASEには、店舗が指定可能な商品コードがありません。 「種類」のない商品は、「item_id」が商品コードとして使用されます。「種類」のある商品は、「item_id」と「variation_id」を「:」（コロン）で結合したものを商品コードとして使用します。 BASEの「item_id」「variation_id」は、BASEの管理画面上で… -
Global-e Shopifyの連携設定
Global-eを利用するためのShopifyの連携設定を行います。 連携の概要 利用しているShopify環境の管理画面からGlobal-eアプリをインストールし、Global-eとLOGILESSの連携を行います。 Shopifyアプリのインストール方法等については、Global-eにお問い合わせください Global-eを契約する前の方は、Global… -
BOSS 連携仕様
BOSSとLOGILESSの連携仕様についてまとめます。 入荷 LOGILESSからBOSSを通じてRSL（楽天スーパーロジスティクス）へ入荷予定や入荷実績を連携することはできません RSL（楽天スーパーロジスティクス）へ入荷を行うにはBOSS上で「入荷予定登録」を行う必要があります。詳しい操作方法についてはBOSSのマニュアルをご確認ください。 出荷 出荷… -
メールの送信履歴を確認する
受注伝票ごとのメールの送信履歴を確認する 受注伝票の詳細画面を表示し、メール送信履歴を確認します。 全ての店舗のメールの送信履歴を確認する -
メールテンプレートの管理
メールテンプレートについて メールテンプレートタイプ 標準 このメールテンプレートタイプのみ必須です。ほかのメールテンプレートタイプが利用できない場合、「標準」に入力した件名、本文が使用されます。 HTML HTMLメールの表示に対応したメーラーでは、この本文が使用されます。 モバイル メールアドレスからモバイル宛のメールであることが判断できる購入者には、こ… -
領収書の金額にポイント利用分を含めて記載することはできますか。
可能です。店舗のデフォルトの設定を変更する方法と、個別の領収書の設定を変更する方法があります。 店舗の設定を変更する 店舗ごとの「領収書の設定」を表示し、「ポイント利用額を記載金額に含める」にチェックを入れると、ポイント利用額が領収書金額に合算され、かつポイント利用額が領収書に記載されます。この設定は、店舗の初期値として使用され、マイページから発行される領収… -
楽天市場 : 受注伝票が「入金待ち／注文確認待ち」となって次のステータスに進まないのはなぜですか？
RMSの注文確認処理が完了していないためです。 楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」と表示されている場合は、注文確認処理が必要です。 注文確認処理の対応方法は利用者さまの運用に合わせて、RMSで実施するか、LOGILESSで実施するか… -
商品マスタの商品コードと、商品対応表の商品コードはどちらが優先されますか。
まずは、組織の設定を確認します。 商品対応表を商品マスタよりも優先して使用するにチェックが入っている場合 受注伝票の登録時に、先に「商品対応表」の「（店舗）商品コード」を検索し、それに対応する商品マスタを紐付けます。 商品対応表を商品マスタよりも優先して使用するにチェックが入っていない場合 商品マスタの「商品コード」に登録されている値を、商品対応表の「（ロジ… -
確認待ちの受注伝票を一括で対応済みにすることはできますか？
以下の操作で、確認待ちの受注伝票を一括で対応済みにすることができます。
