海外や離島の住所がお届け先となっている受注伝票の場合、RMS側の設定によっては「送料が未確定です。」で確認待ちになることがあります。この場合、次のように対応する必要があります。
RMSでの操作
RMSで該当の注文を検索し、送料を確定してください。
LOGILESSでの操作
送料を更新します。受注伝票の詳細画面で「編集」→「支払方法 / 金額」をクリックし、送料を更新します。
確認待ち理由の「送料未確定です。」の横にある「対応済み」ボタンをクリックします。
確認待ちが解除され、入金待ちに移動した後は、自動的にRMSとステータスが連動します。