楽天市場

楽天市場 : ワンクリックで商品対応表の生成が可能になりました

楽天市場の在庫連携に使用する「商品対応表の自動生成」について、操作が一部変更となりますのでお知らせします。変更内容 ▼2023年5月16日（火）までRMSから商品データのダウンロードし、CSVのアップロードが必要 ▼2023年5月17日（水）以降ワンクリックでRMSから商品データの取得が可能（CSVアップロードが不要） CSV商品一括登録（有料）が未契約で…
楽天市場
2023年05月08日
楽天市場 SKUプロジェクト

概要このページでは、楽天市場のSKUプロジェクト（商品登録の仕組み、価格表示、検索機能等の仕様変更）に伴うLOGILESSでの対応を案内します。 SKUプロジェクトの詳細については、楽天市場へお問い合わせください。対応方法 SKUプロジェクトに移行予定のユーザは、下記のヘルプページに従ってRMS上での移行作業を完了させた後に、LOGILESS上での確認対…
楽天市場 : 商品対応表に在庫連携のエラーが表示されます。

エラー内容に応じて、楽天市場の設定、または商品対応表の設定を確認してください。商品対応表の情報に問題があります。（「マップされたID」が空です。）「商品対応表の自動作成」を実施してください。または、楽天SKUプロジェクト移行前の場合は「商品対応表の編集」を行い、「マップされたID」に「商品管理番号」を入力してください。 [W22-603] 項目選択肢別…
楽天市場との連携で「API認証情報に問題があります。（[ES01-01] Un-Authorised）」というエラーが表示されます。

API連携のための設定に不備や不足がある可能性があります。原因「serviceSecret」、または「licenseKey」に誤りがある。RMS上で「楽天ペイ受注API」「在庫API」「在庫API 2.0 (InventoryAPI 2.0)」「商品API」「商品API 2.0 (ItemAPI 2.0) 」が利用可能となっていない。licenseKey…
楽天市場の受注をキャンセルすることはできますか？

はい、伝票ステータスごとに操作方法は異なりますが、キャンセルすることができます。「新規受付」、「楽天処理中」のいずれかのステータスの場合は、RMSからキャンセルしてください。自動的にLOGILESSでもキャンセルとなります。「発送待ち」以降のステータスの場合は、LOGILESSでキャンセルを行ってから、RMSでキャンセルをしてください。 LOGILESS…
楽天市場 : 受注伝票が「入金待ち／注文確認待ち」となって次のステータスに進まないのはなぜですか？

RMSの注文確認処理が完了していないためです。楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」と表示されている場合は、注文確認処理が必要です。注文確認処理の対応方法は利用者さまの運用に合わせて、RMSで実施するか、LOGILESSで実施するか…
楽天市場

楽天市場と連携するための店舗を作成し設定をすることで、楽天市場の受注情報を自動取得したり、在庫数や出荷実績の情報を楽天市場に反映することができます。楽天市場とLOGILESSを連携させる方法をご紹介します。連携機能の概要 API（推奨） CSV 連携機能の詳細連携の手順設定の流れ連携の方法は「APIによる自動連携」と「CSVによる手動連携」の2つあり…
楽天市場 : 受注伝票が「送料未確定です。」で確認待ちになります。

海外や離島の住所がお届け先となっている受注伝票の場合、RMS側の設定によっては「送料が未確定です。」で確認待ちになることがあります。この場合、次のように対応する必要があります。 RMSでの操作 RMSで該当の注文を検索し、送料を確定してください。 LOGILESSでの操作確認待ちが解除され、入金待ちに移動した後は、自動的にRMSとステータスが連動します。
楽天市場 : RMSに出荷通知（出荷実績）が送信されません。

LOGILESSで出荷済みになっているにもかかわらず、RMSで「処理済み」にならない、または配送日が記入されない場合、以下の点をご確認ください。
楽天市場 : 在庫連携に使用する商品対応表を、手動で作成することはできますか。

原則として「自動作成」機能を使用することを推奨しますが、SKUプロジェクト移行前に限り、手動での作成も可能です。手動作成の場合、正しくデータを作成していない場合、意図しない在庫連携結果を引き起こすことがあります。登録後は必ず、正しく在庫連携が行われているかどうか確認をお願いいたします。注意SKUプロジェクトへ移行後は、商品対応表の手動作成はできません。 C…

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