マルチプラットフォーム：新規登録

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概要

マルチプラットフォームを新規に利用する手順を説明します。利用するデバイス区分によって、新規登録の方法は変わりません。

「設定」を選択します。

「デバイス」を選択します。

「新規登録」を選択します。

必要事項を入力し、「登録」を選択します。

利用する端末で、表示されたURLを入力あるいはQRコードを読み取ります。

端末に表示された入力欄へ、生成されたアクセストークンを入力します。

アプリケーションメニューが表示されると初期設定は完了です。

新規登録が正しく完了しない場合、次の理由が考えられます。

新規登録時に、「利用可能なデバイスの枠数を超えています。デバイスの増枠をお申し込みください。」と表示された場合、「購入済み（今月）」と「利用中」に同じ値が表示されている状態です。このとき新規のデバイス登録を行うことができません。

新規登録を行うために、以下の方法をお試しください。

アクセストークンの入力画面に「アクセストークンが正しくありません。」と表示された場合、認証に失敗した状態です。考えられる原因は以下の通りです。

認証が失敗する原因は、誤入力のほかスペースの入力が考えられます。

入力したアクセストークンが誤っている – 文字の誤入力やスペースの混入が考えられます。
アクセストークンの有効期限が切れている – アクセストークンの有効期限は生成から30分です。超過している場合、デバイス登録を削除し、再度新規登録をお試しください。

注意

アクセストークンの表示を消すと、再表示することはできません。その代わり、利用枠が充足していない限り、何度もアクセストークンを生成することが可能です。誤って表示を消してしまった場合、再度新規登録をお試しください。

デバイスの一覧画面に「アクティベーションが必要」と表示された場合、デバイス側の利用設定が完了していない状態です。アクセストークンが生成されてから30分以内であれば、アクセストークンを指定箇所へ入力すると、「アクティベーションが必要」の表示が消え、設定が完了したことを確認することが出来ます。

入力が完了しない場合、購入済みのデバイス利用枠数を消費たままエラーとして表示が残ります。対象デバイスの削除を推奨します。