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出荷伝票に「同梱処理中」と表示されており、出荷作業中に移動できません。
マーチャント（荷主）側で自動同梱検索が有効化されており、かつ同梱候補が自動で作成されると、同梱候補に含まれる出荷伝票は、出荷作業中に移せないようロックされます。 マーチャントに「同梱処理の実行」を依頼してください。 -
倉庫IDを確認するにはどうすればいいですか。（オペレーター）
倉庫IDはマーチャント（荷主）ごとに自動的に付番されるIDです。倉庫IDはナビゲーション「マーチャント」から確認できます。 -
オペレーター : 出荷伝票をキャンセルすることはできますか。
オペレーター（倉庫）側では、出荷伝票をキャンセルすることはできません。マーチャント（荷主）側にキャンセルを行うよう依頼してください。 なお、出荷伝票を「確認待ちにする」ことで、出荷作業中に移動できない出荷伝票を確認待ちステータスにすることが可能です。 -
1度登録した配送追跡番号を変更することはできますか。
「出荷作業中」（または「出荷待ち」）の段階で変更することは可能です。手動で出荷伝票を編集して配送追跡番号を変更するか、再度送り状発行ソフトからCSVを取り込んでください。 「出荷済み」になってから配送追跡番号を変更する場合は注意が必要です。出荷完了処理を実行時に、すでに購入者への発送通知メールの配信が予約され、モールやカートへ配送追跡番号の返却が開始していま… -
「配送方法」「お届け希望日」などの配送情報を個別に変更したい。
出荷伝票に設定された次の情報を更新するには、出荷伝票の詳細画面から「操作」→「配送情報」メニューを使用します。 配送方法お届け希望日お届け希望時間帯お急ぎ区分配送温度便種梱包数出荷予定日代金引換金額配送追跡番号 ヒント出荷作業中に移動した後に配送方法を変更する場合、マーチャントが設定している「出荷伝票のマクロ」は適用されません。そのため、適用した変更が自動的… -
出荷伝票を一括で編集することはできますか。
「出荷作業中」に移動した出荷伝票は、一括で次のプロパティを編集することができます。 配送方法の変更登録済みの配送追跡番号の削除お届希望日の変更お届け希望の削除出荷予定日の登録出荷予定日の削除出荷グループの移動 ヒント出荷作業中に移動した後に配送方法などを変更しても、マーチャントが設定している「出荷伝票のマクロ」は適用されません。そのため、適用した変更が自動的… -
すでに貼付されているロケーションシールをそのまま使用したい。
棚に別のWMSで作成したロケーションシールが貼付されており、そのシールに印字されたバーコードをLOGILESSの庫内デバイスでもそのまま使用したい場合は、シールに印字されているバーコードを「ロケーションコード」に登録します。 ロケーションコードは、新規登録や編集、またはCSVによる一括登録の際に指定できますが、あとからCSVを使って一括で変更することはできま… -
庫内デバイスで読み取れないバーコードがある。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご利用いただいている端末の機種や、印字されているバーコードの規格によって読み取りができないケースがあります。 下記の情報をチャットからお知らせください。お調べさせていただきます。 利用されている端末（キーエンス ハンディターミナル or Android アプリ or バーコードスキャナ）読み取ることができないバーコード… -
CSVインポート形式 : CSVにない値を固定値で登録することはできますか。
はい、可能です。インポート形式を登録する際、「取込先の列」で固定値を入力したい列の右側にあるボタンをクリックして、「固定値を入力」を選択してください。 -
出荷管理番号とはなんですか。
LOGILESS上の出荷指示を一意に特定するためのコードです。23からはじまる13桁の数値が、システムにより自動的に割り当てられます。 オペレーター側の出荷伝票一覧画面で表示されます。 出荷管理番号は、受注コード（荷主（マーチャント）によっては、注文番号、受注番号などと呼称していることもあります）とは異なります。 ひとつの受注を、複数の出荷伝票に分割、または…
