au PAY マーケットとの連携に失敗した場合、次の点をご確認ください :
受注情報の取込
受注情報の取込時に発生したエラーは、「システムの通知先」に指定されたメールアドレス宛にお知らせいたします。
[0002] 認証に失敗しました。
原因
- （LOGILESS）APIキーに誤りがあります。
- （Wow! manager）接続元IPアドレスの指定に誤りがあります。
- （Wow! manager）APIキーの有効期限が切れました。
解消方法
- LOGILESSに設定されているAPIキーが正しいか確認してください。
- Wow! managerで接続元IPアドレスのに以下が誤りなく指定されているかを、確認してください。
54.250.255.16 3.113.223.203 3.115.84.86 13.115.106.23
- Wow! managerでAPIキーの有効期限を確認してください。有効期限が切れている場合は、再発行してください。
[CME0022] 正しい店舗IDを設定してください。
原因
会員番号が正しくありません。
解消方法
正しい会員番号を入力してください。会員番号は Wow! manager の左上に表示されています。
その他のエラー
画面右下のチャットから、スタッフへお問い合わせください。
在庫連携
商品対応表の情報に問題があります。（「マップされたID」が空です。）
原因
正しい商品対応表が作成されていない。
解消方法
商品対応表の情報を更新してください。更新方法は「au PAY マーケット : 商品対応表」をご覧ください。
[PME0134] 対象のデータが存在しません。
原因
au PAY マーケットから該当の商品情報が削除された可能性があります。
解消方法
商品対応表の情報を更新してください。更新方法は「au PAY マーケット : 商品対応表」をご覧ください。
APIキーの誤りや有効期限切れ、接続元IPアドレスの設定に誤りが無いかを確認してください。
原因
- （LOGILESS）APIキーに誤りがあります。
- （Wow! manager）接続元IPアドレスの指定に誤りがあります。
- （Wow! manager）APIキーの有効期限が切れました。
解消方法
- LOGILESSに設定されているAPIキーが正しいか確認してください。
- Wow! managerで接続元IPアドレスのに以下が誤りなく指定されているかを、確認してください。
54.250.255.16 3.113.223.203 3.115.84.86 13.115.106.23
- Wow! managerでAPIキーの有効期限を確認してください。有効期限が切れている場合は、再発行してください。