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プラットフォーム側に出荷実績を共有したくないのですが、可能ですか?
可能です。 API連携しているプラットフォームへ、出荷実績(ステータス、配送方法、送り状番号など)を自動で連携しています。この連携を受注伝票単位で無効にすることができます。 操作方法 -
メールが送信できず確認したところ「メール送信者認証」が削除されていましたがなぜですか?
システム上、自動で削除されることはありませんので、誤って削除した可能性があります。 組織設定>セキュリティ>メール送信者認証>「操作履歴を確認」から操作履歴を確認してください。 -
メールが受け取れないメールアドレスを、メール送信者に設定できますか?
「メール送信サーバー」で「ロジレスのメール送信サーバーを使用する」を選択している場合は設定できません。 セキュリティ観点から、「メールによる認証」にて、メール送信先を認証対象のドメインまたはメールアドレスに限定しているため、対応できかねます。 -
「メール送信者認証」を実施しない場合どうなりますか?
LOGILESSからメールが配信されません。 「ロジレスのメールサーバー」からメールを配信したい場合、「メール送信者認証」から、「メール送信者のドメイン認証」または「メール送信者のメールアドレス認証」の登録を行なってください。 -
「メール送信者認証」とは何ですか?
「ロジレスのメールサーバー」は、Amazon SES(Amazon Simple Email Service) のEメールインフラストラクチャを使用しています。「ロジレスのメールサーバー」でメールを配信するためには、メールの送信元を認証する必要があります。認証は、ドメインまたはメールアドレスの単位で認証することが可能です。「メール送信者認証」では、… -
領収書に「取引内容」と「商品毎の税率」を印字するにはどうすればいいですか?
「領収書 特記事項」がございますので、そちらにご記載いただけます。「領収書 特記事項」は、受注詳細画面から編集可能です。ご入力いただくと下記の領収書サンプル画像の赤枠箇所に印字されます。 -
LOGILESSで発行した領収書をインボイスとして利用できますか?
LOGILESSでは、「媒介者交付特例」に基づいてインボイスに対応した領収書を発行することができます。 EC取引時、商品明細行ごとに積上げで計算された「仮払消費税額」と、LOGILESSで発行した領収書に記載されている「消費税額等」との金額にズレが生じるケースが起こり得ます。 「仮払消費税額」と「インボイス記載の消費税額等」のどちらを帳簿上の税額として取り扱… -
納品書のインボイス対応の予定はありますか?
納品書のインボイス対応の予定は現状はございません。領収書のみ対応予定となります。納品書のインボイス対応を行わない理由としましては、LOGILESSには出荷伝票を分割する機能があり、出荷伝票が分割された場合は納品書も分割されるため、クーポン等で割引が入った場合に、どの商品明細に対して適用されたか正確な数字を出力することができず、インボイス制度の要件を満たす帳票… -
プラットフォームのインボイス設定の有効化はいつ実施すればいいですか?
LOGILESSのインボイス対応完了後に、プラットフォーム(ご利用中のECカート・モール)のインボイス設定を有効化するようにお願いいたします。 LOGILESSのインボイス対応が完了していない段階で、プラットフォームのインボイス設定を有効化してしまいますと、正常に動作しない可能性がございますので、ご注意ください。 -
マイページからインボイスに対応した領収書をダウンロードできますか?
LOGILESSにてインボイス(適格事業者登録番号)の設定完了後に、マイページよりインボイスに対応した領収書のダウンロードが可能です。