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「メール送信者認証」とは何ですか？
「ロジレスのメールサーバー」は、Amazon SES（Amazon Simple Email Service） のEメールインフラストラクチャを使用しています。「ロジレスのメールサーバー」でメールを配信するためには、メールの送信元を認証する必要があります。認証は、ドメインまたはメールアドレスの単位で認証することが可能です。「メール送信者認証」では、… -
楽天市場との連携で「XXX(楽天市場)の自動連携による受注取り込みでエラーが発生しました。一括登録ID(XXX)」というエラーが表示されます。
API連携のための設定に不備や不足がある可能性があります。 「楽天市場との連携で「API認証情報に問題があります。（[ES01-01] Un-Authorised）」というエラーが表示されます。」を参照し、設定を確認してください。 -
Yahoo!ショッピング : Yahoo!ショッピングの在庫数と、LOGILESSの在庫数が異なります。
まずは、LOGILESSの在庫連携の詳細を確認します : LOGILESSの在庫連携は、LOGILESS→モール／カートへの一方通行です。LOGILESSの在庫数を正として、モール／カートへ送信します。LOGILESSの在庫連携は、LOGILESSのフリー在庫数が変動した場合のみ送信されます。送信間隔は10 – 20分に1度です。モール／カート側の仕様によっ… -
メール送信の送信予定時刻になりましたが、「処理待ち」ステータスのままです。
LOGILESSのメール送信処理はシステム全体でリソースを共有しており、送信予定時刻を迎えたメールを順番に送信します。そのため、送信予定時刻になっても即時に送信されるわけではなく、システムによる処理を待つ必要があります。 特にメールの送信が集中する夕方時間帯（15時〜18時）は、「送信待ち」のメール送信が「処理中」「送信済み」になるまで時間がかかることがあり… -
引当待ちの明細行がある商品マスタに新たな入庫があった場合、どんな順番で引当済みに変わりますか。
新たに在庫が「入庫」され「保管中」在庫数が増加したとき、引当待ちの受注伝票明細行があると、受注日時が古い順に引当が行われます。 -
ある特定の受注のみ、マイページを無効化することはできますか。
はい、可能です。 受注伝票に no_my_page タグを追加することで、特定の受注のみマイページを無効化できます。 -
請求書がメールで届くときの件名はなんですか？
メールの件名は「株式会社ロジレス様からの請求書発行のご案内」と表示されます。 ロジレスはマネーフォワードケッサイ社に請求業務を委託しております。特に指定がなければ、請求書はメールで送信されます。 送信時の情報は以下の通りです。 件名：株式会社ロジレス様からの請求書発行のご案内送信者：マネーフォワードケッサイ株式会社（noreply@mfkessai.co.j… -
利用規約に承認した日付を確認するにはどうしたらいいですか？
LOGILESSを利用する際に、各種規約へ承認をいただいております。この承認を実施した日付を以下の方法で確認することができます。 -
商品マスタの商品コードと、外装のバーコードの値が異なる場合、庫内デバイスで在庫操作は可能ですか。（オペレーター）
可能です。 LOGILESSでは商品マスタに次の3つのコードが設定され、庫内デバイスで在庫操作を行う場合、上から順（商品コード→識別コード→ロジレスコード）に検索します。 そのうち、商品コードと識別コードは、組織内で重複しないよう、マーチャント（荷主）が自由に決定できます。 商品コード – 商品を一意に特定するコードです。マーチャントが任意の値を使用できます… -
出荷依頼の内容を変更したいのですが、どのように伝えればよいですか。
倉庫に連携される出荷依頼を変更する場合、受注伝票を編集してください。変更された内容がオペレーター（倉庫）でも確認できます。 配送ステータスが「出荷作業中」となっていて編集ができない場合は、オペレーター（倉庫）に直接お問い合わせください。 オペレーター（倉庫）での作業内容について、LOGILESSのチャットに問い合わせをいただいても対応することはできません。
