よくある質問

一度登録した受注伝票の「店舗」を変更することはできません。一度受注をキャンセルし、その後再度登録してください。 注意同じ受注コードで再登録する場合は、キャンセル操作時に「同じ受注コードで新規受注の作成を許可」にチェックを入れてください。

納品書への金額の印字は、マーチャント（荷主）側の納品書の設定に依存します。 「価格を印字する」にチェックが入っていない場合、価格は常に印字されません。「購入者名とお届け先名が異なる場合、価格を印字しない」にチェックが入っている場合で、受注伝票の購入者名と、出荷伝票のお届け先名が異なる場合、価格は印字されません。出荷伝票で「ギフトの指定」にチェックが入っている…

LOGILESS上のAPI設定で「タグを取り込む」を有効化していないためです。 ただし、上記の機能を有効にした場合でも、まれにタグ情報が取り込まれない可能性があります。想定される原因として、Shopify上で注文が発生した直後にLOGILESSが受注情報を取得することで、タグ情報が付与される前の注文情報を取得することがあります。 この問題を解決するためには、…

はい、マーチャント側で設定することで発売日ごとに出荷伝票を自動分割することができます。 「発売日を設定する」のヘルプページを参照し、設定してください。

はい、Shopifyの注文に保存された「Line Item Property」は、LOGILESSの受注伝票に反映されます。 Shopifyで商品の選択情報やラッピングの種類などを指定するために設定された「Line Item Property」は、LOGILESSの「明細行備考欄」に取り込まれます。 取り込まれた「明細行備考欄」は、受注伝票のマクロや出荷伝票…

LOGILESSでは、「店舗別」の在庫数は区分管理されておりません。あくまで、商品ごと、倉庫ごとの在庫数となり、各店舗はその在庫を共有します。 店舗ごとに在庫連携を行なっており、各商品マスタで在庫数がいくつ送信されるかについては、「商品対応表」メニューで確認できます。

ヤマト運輸のB2クラウドで、送り状の発行順序を確認します。

「latest-ship-dateを出荷予定日として取り込む」とは、Amazonが指定した最も遅い出荷予定日を、出荷伝票の出荷予定日として取り込む機能です。 「latest-ship-dateを出荷予定日として取り込む」は、マーチャント側のAmazonの「連携」から設定できます。 操作方法

商品対応表を作成して商品コードの読み替えを行なっているにもかかわらず、意図した商品マスタが受注に割り当てられない場合、この記事の内容を確認してください。 例 店舗A の商品対応表で「（店舗）商品コード」に 1234、「（商品マスタ）商品コード」に 1234-A を登録している。商品マスタには商品コード 1234 と 商品コード 1234-A の両方が登録され…

事前に出荷伝票を出荷作業中に移動させておきます。 「出荷作業中コンソール」で、レコードを選択した後、「ダウンロード」をクリックして、「伝票単位」を選択します。 CSVレイアウトは変更することが可能です。「出荷伝票」のエクスポート形式を作成、編集してください。