送り状発行ソフトに取り込んだとき、お届け先住所にエラーが発生しため修正したい。

出荷伝票のお届け先住所を修正する方法は2つあります。

方法(1) オペレーター側で修正する

お届け先住所にエラーが発生した出荷伝票の出荷管理番号をクリックして、出荷伝票の詳細画面を表示します。
上部のタブメニューから「操作」をクリックし、「出荷伝票を編集 : お届け先」を選択し、正しい住所を入力します。
「変更を保存」をクリックします。

方法(2) マーチャント側に修正を依頼する

出荷待ちに戻す」を使用して、出荷伝票をいったん出荷待ちステータスに戻します。

その際、「配送ステータスを確認待ちに変更する」オプションを使用すると、出荷伝票を確認待ちにすることができます。マーチャントにとってわかりやすいメッセージを入力してください。