「出荷作業中」（または「出荷待ち」）の段階で変更することは可能です。手動で出荷伝票を編集して配送追跡番号を変更するか、再度送り状発行ソフトからCSVを取り込んでください。
「出荷済み」になってから配送追跡番号を変更する場合は注意が必要です。出荷完了処理を実行時に、すでに購入者への発送通知メールの配信が予約され、モールやカートへ配送追跡番号の返却が開始しています。
出荷完了処理を実行した直後（10分以内）に誤りに気づいた場合は、出荷完了を取り消ししたあと、配送追跡番号を変更した上で、再度出荷完了処理を行ってください。発送通知メールは自動的に再生成されます。
出荷完了処理を実行してから10分を経過した後に誤りに気づいた場合は、マーチャント（荷主）に対応方法を確認してください。
- 発送通知メールのキャンセルに成功した場合は、出荷完了を取り消ししたあと、配送追跡番号を変更した上で、再度出荷完了処理を行ってください。発送通知メールは自動的に再作成されます。
- 発送通知メールのキャンセルができず、再度発送通知メールを送信する場合は、1. と同様に出荷完了を取り消ししたあと、配送追跡番号を変更した上で、再度出荷完了処理を行ってください。
- マーチャント（荷主）側で発送通知メールの再送や、モール・カートの配送追跡番号の訂正を行っていただける場合は、手動で出荷伝票を編集して配送追跡番号を変更してください。
- 一方で、発送通知メールの送信を行いたくない場合は、該当の受注に、タグ「
no_mail_on_shipped」を追加するよう、マーチャントに依頼してください。