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au PAY マーケット : 「特記事項 : 【複数店舗おことわり】」で確認待ちになりました。
au PAY マーケットの「特記事項」に、システムにより自動的に入力された特定の文字列がある場合、注文が確認待ちになります。au PAY マーケットの管理画面で詳細を確認してください。 確認待ちとなる文字列 「複数店舗おことわり」 下記の条件に一致する場合、表示されます。詳細はau PAY マーケットの管理画面で詳細を確認してください。 ユーザが会員かつ対象… -
楽天市場との連携で「楽天市場でシステムエラーが発生しました。（[ES01-03] Forbidden- Exceeded QPS Limitation）」というエラーが表示されます。
右下のチャットよりお問い合わせください。 -
楽天市場との連携で「楽天市場でシステムエラーが発生しました。（[Unknown] 不明なエラー）」というエラーが表示されます。
右下のチャットよりお問い合わせください。 -
Yahoo!ショッピング：LOGILESSからコンビニ決済の支払い番号を発行できますか。
コンビニ決済時の支払い番号の自動発行は、LOGILESSではなくYahoo!ショッピングのストアクリエイターProより設定することが出来ます。 Yahoo!ショッピングの設定で支払い番号の発行が手動になっていると、コンビニ決済を選択された場合に、ストアクリエイターProで支払い番号の発行処理が手動で必要となります。LOGILESS側ではこの発行の手続きを自動… -
BASE : 在庫連携される在庫数が、フリー在庫数より少ない。
BASEでは、APIの仕様上の制約により、SKUごとに送信可能な在庫数に上限があります。 そのため、フリー在庫数が500を越える場合、BASEには常に在庫数 500で送信されます。 LOGILESS上のフリー在庫数送信される在庫数502500501500500500499499498498 -
メールが送信できず確認したところ「メール送信者認証」が削除されていましたがなぜですか？
システム上、自動で削除されることはありませんので、誤って削除した可能性があります。 組織設定＞セキュリティ＞メール送信者認証＞「操作履歴を確認」から操作履歴を確認してください。 -
楽天市場との連携で「楽天市場でシステムエラーが発生しました。（[ES01-04] Forbidden- Exceeded QPM Limitation）」というエラーが表示されます。
右下のチャットよりお問い合わせください。 -
EC CUBE（共通） : 構築した店舗でBASIC認証行っていますが、自動連携はできますか。
LOGILESS側で「連携の設定」を行う際、「サイトのURL」に次のように認証情報を埋め込みます。 https://<ユーザー名>:<パスワード>@www.example.com たとえば、 BASIC認証のユーザー名がuserBASIC認証のパスワードがpassサイトのURL（購入者向けサイトのトップページ）がwww.example.com の… -
モール／カートで30文字を超える商品コードが登録されていますが、LOGILESSで受注登録することはできますか。
LOGILESSでは、受注を作成する際に、明細行の商品コードに255文字まで指定することが可能です。しかし、LOGILESSの商品マスタには30文字以上の商品コードを指定することはできません。 31文字以上の商品コードを使用して受注を登録する場合は、事前に商品対応表を使用して、31文字以上の商品コードと、30文字以内の商品マスタの商品コードを紐付けする必要が… -
EC-CUBE 4系 : 受注情報がLOGILESSに取り込まれません。
以下の受注情報はAPIによる自動連携で取り込むことはできません。手動で登録してください。 受注日から1週間以上経過している。 上記の条件を満たしている場合で、受注伝票の自動取込が有効になっており、かつ一括登録履歴にもエラーが表示されないケースでは、受注コード（注文ID）が他の店舗の受注コードと重複している可能性があります。 EC-CUBEの店舗を複数作成する…
