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在庫数を調整したい。
オペレーター（倉庫）に在庫を寄託している場合、マーチャント（荷主）側のアカウントからは在庫操作（入荷、入庫、出庫、棚移動）はできません。 倉庫さまへ直接ご依頼ください。倉庫さまでの在庫操作が、自動的に在庫数に反映されます。 マーチャントとオペレーターの関係についてはこちらもご参照ください。https://support.logiless.com/merch… -
楽天市場の受注をキャンセルすることはできますか？
はい、伝票ステータスごとに操作方法は異なりますが、キャンセルすることができます。 「新規受付」、「楽天処理中」のいずれかのステータスの場合は、RMSからキャンセルしてください。自動的にLOGILESSでもキャンセルとなります。 「発送待ち」以降のステータスの場合は、LOGILESSでキャンセルを行ってから、RMSでキャンセルをしてください。 LOGILESS… -
顧客マスタを登録する
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スマレジ 連携仕様
スマレジと連携できるのはLOGILESSのロケーション名が「smaregi」のロケーションのみです 初めてスマレジと連携する時に自動的に「smaregi」という名前のロケーションが作成され、そのロケーションでのみスマレジとの連携ができます。 スマレジ連携用のオペレーターアカウントに手動で「smaregi」以外のロケーションを作成することは推奨しません。「sm… -
Shopify : 注文をキャンセルするにはどうしたらよいですか。
LOGILESSで先に注文をキャンセルしたあとに、Shopifyの注文をキャンセルしてください。配送ステータスが出荷作業中になっている場合、倉庫にキャンセルが可能か確認する必要があります。 Shopifyで注文をキャンセルする際に、「商品の在庫を補充する」にチェックを入れないでください。LOGILESSでは受注をキャンセルした際にフリー在庫を増加させて、在… -
スマレジ 初期設定
スマレジAPI（スマレジWebAPI）の廃止への対応を予定しています 時期は未定ですが、利用者さまに対応いただく内容や日程などが決まり次第、チャットやメール、ヘルプセンターでお知らせします。 スマレジの「契約ID」「アクセストークン」「店舗ID」を取得し、LOGILESSの画面でスマレジの「契約ID」「アクセストークン」「店舗ID」を入力して設定します。 ス… -
お届け希望時間帯
配送方法ごとの利用可能なお届け希望時間帯 ヤマト運輸 午前中 14～16時 16～18時 18～20時 19～21時 ヒント「ヤマト運輸 ネコポス」はお届け希望時間帯を設定できません。 佐川急便 時間指定なし午前中12～14時14～16時16～18時18～21時18～20時19～21時 ヒント「佐川急便 飛脚メール便」「佐川急便 飛脚ゆうメール便」はお届け希… -
荷物の個口数を変更するにはどうしたらいいですか。（マーチャント）
出荷伝票を編集し、「梱包数」を変更します。 ヒント多くの送り状発行ソフトはこの「梱包数」による個口数の指定に対応していますが、初めてこのフィールドを使用する場合は、念のためオペレーター（倉庫）に利用可能かどうか確認してください。 -
自動同梱検索 : 同梱を判断する
「同梱を実行」または「同梱しない」のいずれかを押して、同梱候補の表示をすべてクリアにしてください。同梱候補に表示されている出荷伝票は、出荷作業中に移されないようロックされています。 Amazonで出荷実績のAPI連携を行う場合、出荷伝票を同梱すると、出荷情報の連携でエラーが発生します 詳しくは、「Amazon.co.jp APIで連携」の出荷情報を参照してく… -
タグに「manual_tax_calculation」が自動付与されるのはなぜですか？
「manual_tax_calculation」タグがシステムによって自動付与される目的は、受注取込時のエラーを防ぐためです。 モール・カート側とLOGILESS側の税計算ルールが異なる場合、モール・カート側の合計金額とLOGILESSへ注文を取り込む際に再計算した合計金額が異なるためにエラーが発生する可能性があります。タグをシステムによって自動付与すること…
