FBAマルチチャネル よくあるご質問

FBA納品について

ロジレスで納品プランの作成やラベルの印字はできますか?

できません。フルフィルメントセンターへの納品に係る手続きは、FBA納品マニュアルに従って、セラーセントラルから行ってください。

フルフィルメントセンターに到着し、販売可在庫数として計上されると、ロジレスに在庫数が自動的に反映されます。

ロジレスに「保管中」として計上される在庫数は、FBA在庫商品レポートのどの項目にあたりますか?

「販売可在庫数」が反映されます。

販売可在庫数には、Amazonフルフィルメントセンターに保管されている在庫数、およびAmazonフルフィルメントセンター間を移管中(移動中)の在庫数が含まれます。

FBA出荷について

配送方法の指定はできますか?

FBA マルチチャネルでは、配送方法の指定はできません。
ロジレスでどのような配送方法が指定されていたとしても、最終的にFBAで決定された配送方法で配送されます。

ロジレスのどの項目が、出荷依頼に反映されますか?
出荷時に購入者へメールは送信されますか?

購入者 メールアドレスが設定されており、かつ発送通知を送信する設定になっている場合は、Amazon.co.jpからメールが自動的に送信されます。メールには、配送会社、配送追跡番号が記載されます。

ロジレスで自動メール送信が設定されている場合は、FBA マルチチャネルから出荷実績を受け取った時点で、メールを送信します。 発送通知を送信する設定になっている場合は 、Amazon.co.jpからのメールと、ロジレスからのメールの2通が送信されます。

納品書に金額は記載されますか?

納品書に金額は記載されません。

出荷作業中に移動した出荷伝票を出荷待ちに戻すことはできますか?

できません。一度出荷作業中へ移動し、編集不可となった受注は、お届け先や購入商品などの情報を変更することはできません。

セラーセントラルにアクセスし、出荷注文をキャンセルできるか確認してください。セラーセントラルで出荷注文を直接キャンセルした場合は、ロジレスでも一定時間経過後に出荷待ち(確認待ち)に戻ります。確認待ちを解除し、出荷伝票を出荷待ちに移動させると、ロジレスは再度FBA マルチチャネルへ出荷の依頼を行います。