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店舗と倉庫に登録された出荷予定日の自動入力のルールは、どちらが優先されますか。
倉庫に登録された出荷予定日の自動入力のルールを優先します。 店舗と倉庫のそれぞれに「出荷予定日の自動入力のルール」を登録することが可能です。それぞれの登録状況によって、適用される「出荷予定日の自動入力のルール」をご案内します。 店舗の出荷予定日設定倉庫の出荷予定日設定適用されるルールパターン1有効有効倉庫の出荷予定日設定パターン2有効無効店舗の出荷予定日設定… -
楽天市場との連携で「商品情報の更新に失敗しました。（[400][IE0418] Invalid attribute or genreld is set.）」というエラーが表示されます。
楽天市場の商品情報を変更した場合、LOGILESSの商品対応表を更新する必要があります。 「商品対応表の自動作成」を実施してください。 -
Qoo10から取得した受注情報に、購入者の住所情報が反映されていません。
Qoo10から購入者の住所情報を取得することはできません。そのため、LGOILESS上に取り込まれる受注の購入者住所は空欄となります。 送り状伝票の依頼主に購入者名のみを利用する場合は、店舗の設定から「店舗情報と購入者情報を使用する」を使用してください。 -
ヤマト運輸 ネコポスが廃止されますが、どのような対応が必要ですか。（マーチャント）
2023年10月1日から、一部の地域でヤマト運輸 ネコポスが廃止となり、クロネコゆうパケットの提供が開始されます。これに伴う、LOGILESSでの変更点についてご案内します。 配送方法「ヤマト運輸 クロネコゆうパケット」は追加されますか。 2023年9月30日（土）より、以下の配送方法が追加されます。 ヤマト運輸 クロネコゆうパケットヤマト運輸 クロネコゆう… -
楽天市場との連携で「システム連携用SKU番号が重複しています : [URL] XXX [システム連携用SKU番号] XXX」というエラーが表示されます。
RMSで登録している商品の「システム連携用SKU番号」が、他の商品と重複しています。RMSにログインし、商品情報を修正してください。 「システム連携用SKU番号」と「SKU管理番号」は別の項目です「システム連携用SKU番号」を確認し、他の商品と重複している場合は重複しない値に変更してください。 RMSの「システム連携用SKU番号」を重複しないように変更した結… -
商品対応表を登録、編集するとき「下限在庫数は上限在庫数よりも小さい値である必要があります。」と表示されます。
商品対応表における、各フィールドの定義は次のとおりです。 上限在庫数 – フリー在庫数から求められるプラットフォーム在庫数と、上限在庫数を比較し、どちらか小さいほうをプラットフォームに送信します。下限在庫数 – フリー在庫数から求められるプラットフォーム在庫数と、下限在庫数を比較し、フリー在庫数が下限在庫数を下回る場合は、在庫数を0として… -
在庫連携 : 在庫数を常に0として送信したい。
「上限在庫数」に「0」を設定することで、LOGILESSのフリー在庫数が増減するたびに、在庫数 0 を送信できます。 -
お届け先が特定の都道府県の場合、配送方法を変更することはできますか。
「受注伝票のマクロ」を使用し、「お届け先住所」を条件に、「配送方法を変更」します。 -
請求書に記載されている出荷件数と、LOGILESSで確認できる出荷件数が異なります。
請求書に記載されている出荷件数を、LOGILESSでも確認するには、次の手順で検索します。 出荷伝票は分割、または同梱されることがあるため、受注伝票の数とは異なることがあります。 -
LOGILESSから送信したメールが迷惑メールに分類されるのはなぜですか？
LOGILESSから送信したメールが受信側の迷惑メールフォルダに分類される理由については、回答ができません。 楽天市場、Amazon.co.jp、au PAY マーケットのプラットフォームを使用する店舗では、メールの送信はこれらのプラットフォームのメール配信サーバーを経由して行われます。 それ以外のプラットフォームを使用する店舗では、メールの送信にAmazo…
