-
BOSSと自動連携しているとき、RSL（楽天スーパーロジスティクス）で出荷する出荷伝票のステータスを「出荷作業中」から「出荷待ち」に戻すことはできますか？
いいえ、RSL（楽天スーパーロジスティクス）から出荷する出荷伝票が「出荷作業中」に移動したあとに、LOGILESSの操作で「出荷待ち」に戻すことはできません。RSL（楽天スーパーロジスティクス）で出荷作業を開始する前であれば、BOSSで出荷キャンセルができます。 RSL（楽天スーパーロジスティクス）への出荷キャンセル依頼には費用が発生する可能性があります 詳… -
ヤマトフルフィルメントから出荷する出荷伝票が出荷作業中に移動したあとに、出荷待ちに戻すことはできますか？
いいえ、ヤマトフルフィルメントから出荷する出荷伝票が出荷作業中に移動したあとに、出荷待ちに戻すことはできません。 一度出荷作業中へ移動し編集不可となった場合は、ステータスを動かすことができません 「アイドリング時間」を設定し、慎重に出荷依頼を行ってください。 -
Global-eとの連携で「[E-0003]送り状発行サービスで一時的なエラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。エラーが継続する場合は右下のチャットよりお問い合わせ下さい。」というエラーが表示されます。
送り状発行サービスで一時的なエラーが発生しています。時間をおいて再度お試しください。 エラーが継続する場合は右下のチャットにお問い合わせ下さい。 -
Global-eとの連携で「[E-0002]GEOrderIdが取得できません。」というエラーが表示されます。
Global-e側で対応する出荷が見つからない、またはGlobal-eとの連携に必要なIDが設定されていない出荷です。 送り状を発行する場合は、必要なIDを受注に設定した後にLOGILESSへ再取り込みが必要です。 -
Global-eとの連携で「[E-0001]送り状の作成に失敗しました。」というエラーが表示されます。
Global-e側の出荷情報に問題がある可能性があります。 Global-eの管理画面から対象のデータを確認し、エラーが発生していないか確認してください。 -
Global-eとの連携で「[A019]キャンセル済みの注文のため、発行処理に失敗しました。」というエラーが表示されます。
カート側で対象の受注ステータスが「キャンセル」になっていないかどうか確認してください。 キャンセルになっている注文についてはGlobal-eから送り状情報をダウンロードすることはできません。新しく注文を作成してください。 -
Global-eとの連携で「[A200] 送り状発行が有効な出荷ステータスではないため、発行処理に失敗しました。」というエラーが表示されます。
カート上で対象の受注ステータスが「出荷待ち」かどうか確認してください。 -
送り状発行後、個口が分かれるなど梱包数に変更があった場合、どのように操作したらよいですか？
新しく出荷グループを作成し、対象の出荷を割り当てます。古い送り状番号を削除し、送り状を再発行してください。 -
Global-eとの連携で「[C-0001]Global-eの利用登録が行われていません。」というエラーが表示されます。
マーチャント側のGlobal-eの設定画面に適切な「Merchant GUID」が設定されていない可能性があります。 -
ヤマトフルフィルメントの納品プランの作成やラベルの印字はできますか？
いいえ、ヤマトフルフィルメントの納品プランの作成やラベルの印字はできません。 ヤマトフルフィルメントの納品プランの作成やラベルの印字は、ヤマト運輸フルフィルメント倉庫管理サービスから行ってください。 なお、フルフィルメントセンターに商品が到着し在庫として計上されると、自動的にLOGILESSに在庫数が反映されます。詳しくは在庫数の連携頻度と連携する在庫の条件…
