-
ある特定の受注のみ、マイページを無効化することはできますか。
はい、可能です。 受注伝票に no_my_page タグを追加することで、特定の受注のみマイページを無効化できます。 -
請求書がメールで届くときの件名はなんですか？
メールの件名は「株式会社ロジレス様からの請求書発行のご案内」と表示されます。 ロジレスはマネーフォワードケッサイ社に請求業務を委託しております。特に指定がなければ、請求書はメールで送信されます。 送信時の情報は以下の通りです。 件名：株式会社ロジレス様からの請求書発行のご案内送信者：マネーフォワードケッサイ株式会社（noreply@mfkessai.co.j… -
利用規約に承認した日付を確認するにはどうしたらいいですか？
LOGILESSを利用する際に、各種規約へ承認をいただいております。この承認を実施した日付を以下の方法で確認することができます。 -
商品マスタの商品コードと、外装のバーコードの値が異なる場合、庫内デバイスで在庫操作は可能ですか。（オペレーター）
可能です。 LOGILESSでは商品マスタに次の3つのコードが設定され、庫内デバイスで在庫操作を行う場合、上から順（商品コード→識別コード→ロジレスコード）に検索します。 そのうち、商品コードと識別コードは、組織内で重複しないよう、マーチャント（荷主）が自由に決定できます。 商品コード – 商品を一意に特定するコードです。マーチャントが任意の値を使用できます… -
出荷依頼の内容を変更したいのですが、どのように伝えればよいですか。
倉庫に連携される出荷依頼を変更する場合、受注伝票を編集してください。変更された内容がオペレーター（倉庫）でも確認できます。 配送ステータスが「出荷作業中」となっていて編集ができない場合は、オペレーター（倉庫）に直接お問い合わせください。 オペレーター（倉庫）での作業内容について、LOGILESSのチャットに問い合わせをいただいても対応することはできません。 -
BT-A500の初期設定と操作方法がわからない。
BT-A500を利用してマルチプラットフォームを利用する場合、以下の設定をお試しください。 必須設定 インターネットを接続する 操作方法 ブラウザを利用するマルチプラットフォームを利用するために新規登録するマルチプラットフォームの操作方法を確認する 注意マルチプラットフォームの利用には購入済みの利用枠が必要です。お申し込みがお済でない場合は、こちらからご申請… -
楽天市場との連携で「楽天市場でシステムエラーが発生しました。（[ES01-02] API In Maintenance）」というエラーが表示されます。
楽天市場側の問題でAPI連携ができない状態です。解消されるまでしばらくお待ちいただくか、楽天市場にお問い合わせください。 -
楽天市場 : 受注伝票が入金待ちのままですが、自動的にステータスは更新されますか。
楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。 受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」「楽天処理中」と表示されている場合、まだRMS側で「発送待ち」ステータスに移動していない（決済処理が完了していない）ため、「入金待ち」ステータスが維持されます。 注意「注文確認待ち」の場合で、かつ… -
Amazon.co.jp : 購入者にLOGILESSから送信したメールが配信されない。（オプトアウト）
Amazon.co.jpでの受注に関して、LOGILESSからメールを配信した場合、送信元メールアドレス（店舗メールアドレス）にエラーメールが届くことがあります。 購入者が出品者からの迷惑メッセージの受信をオプトアウトすることを選択したため、＜送信日＞に＜購入者名＞に送信された注文 [＜受注コード＞] のメッセージを配信できませんでした。 迷惑メッセージの受… -
楽天市場 : あす楽の受注に自動的に入るお届け希望日、お届け希望時間帯を削除したい
楽天市場で「あす楽」の注文を、「ヤマト運輸 ネコポス」などで発送する場合、お届け希望日が入ることで確認待ちになってしまうことがあります。 特定の配送方法が利用されている場合で、かつあす楽の場合に日時指定を削除するという設定が「受注伝票のマクロ」により可能です。 注意「あす楽」は注文の翌日にお届けが完了することをお約束するサービスです。そのため、お届け希望日な…
