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LOGILESSで管理していない在庫を出荷するにはどうすればいいですか。
LOGILESSは、オペレーター（倉庫）が管理する在庫を使って出荷指示を登録することができますが、現在LOGILESSで管理されていない在庫を使って出荷を行う場合、次のような方法があります。 LOGILESSで管理している在庫を消費せずに出荷する LOGILESSで管理されていない在庫を使った出荷がイレギュラーな対応の場合は、臨時的に「出荷伝票をマーチャント… -
出荷伝票をキャンセルしたい（オペレーター）
オペレーター側では、出荷伝票のキャンセルはできません。マーチャント（荷主）にキャンセルを依頼してください。 注意「出荷伝票」の「配送ステータス」が「出荷作業中」の場合、マーチャント側ではキャンセルができません。オペレーター側で出荷待ちに戻す処理が必要です。 -
Shopify : 受注情報がLOGILESSに取り込まれないのはなぜですか？
取得対象ではない可能性があります。 以下の受注情報はAPIによる自動連携で取り込むことはできません。 受注日から1ヶ月以上経過している（「1ヶ月以上前の受注を取り込む方法」も参照してください）Fulfilment status（フルフィルメント ステータス） が Unfulfilled（未発送）ではないAPI設定で『支払い状況が「支払い済」の受注のみ取込』に… -
受注伝票は確認待ちではないのに、確認待ちメッセージが表示されています。
受注伝票が「確認待ち」ステータスではないのに、受注伝票の詳細画面で「出荷伝票の確認待ち」が表示されることがあります。 これには次のような理由が考えられます : 倉庫側の操作で出荷が「確認待ち」となっている。指定されているお届け希望日、お届け希望時間帯、代金引換、配送温度帯などが、指定されている配送方法では利用できない。出荷伝票のマクロで「確認待ち」となってい… -
商品毎の販売個数を確認することはできますか？
はい、商品毎に販売個数を確認することは可能です。 受注伝票明細単位の商品別レポートを利用することで、商品別の販売数量、売上合計金額を確認できます。 -
出荷伝票を分割して出荷した場合、送信される自動送信メールに出荷済み明細行だけ記載できますか。
メールテンプレートに、次のプレイスホルダーを使用している場合、すべての明細行が記載されます。 ## block(salesOrderDetails) ## メールテンプレートを編集し、次のプレイスホルダーを使用することで、出荷済みとなった明細行のみを記載できます。 ## block(salesOrderDetailsShippedParentOnly) ##… -
ある特定の受注のみ、マイページから領収書をダウンロードできないようにすることはできますか。
はい、可能です。 受注伝票に disables_payment_receipt_on_my_page タグを追加することで、特定の受注のみマイページを無効化できます。 このタグを追加された受注は、マイページにアクセスした場合に、マイページから領収書をダウンロードできない旨のメッセージが表示されます。 「プラットフォーム決済」の場合に、支払方法詳細の値でタグを… -
LOGILESSで発行した領収書をインボイスとして利用できますか？
LOGILESSでは、「媒介者交付特例」に基づいてインボイスに対応した領収書を発行することができます。 EC取引時、商品明細行ごとに積上げで計算された「仮払消費税額」と、LOGILESSで発行した領収書に記載されている「消費税額等」との金額にズレが生じるケースが起こり得ます。 「仮払消費税額」と「インボイス記載の消費税額等」のどちらを帳簿上の税額として取り扱… -
入荷予定（発注伝票）が「印刷済み」ステータスで編集できません。
「入荷予定（発注伝票）」の「ステータス」が「印刷済み」となっている場合、マーチャント（荷主）側のアカウントで、明細行の追加、変更、キャンセルといった処理は行うことができなくなります。 これは、オペレーター（倉庫）側では入荷予定表をすでに印刷しており、その後にマーチャント（荷主）で入荷予定内容を変更できてしまうと、誤入荷を引き起こすことになるため、変更やキャン… -
ヤマト運輸 ネコポスが廃止されますが、どのような対応が必要ですか。（オペレーター）
2023年10月1日から、一部の地域でヤマト運輸 ネコポスが廃止となり、クロネコゆうパケットの提供が開始されます。これに伴う、LOGILESSでの変更点についてご案内します。 配送方法「ヤマト運輸 クロネコゆうパケット」は追加されますか。 2023年9月30日（土）より、以下の配送方法が追加されます。 ヤマト運輸 クロネコゆうパケットヤマト運輸 クロネコゆう…
