一括登録履歴を確認する
メインナビゲーションの「履歴」を押します。
サブナビゲーションの「一括登録履歴」を押します。
一括登録（インポート）の処理履歴が表示されます。
IDを押すことで処理の詳細を確認することができます。
IDを押すことで処理の詳細を確認することができます。
エラーが表示されている場合
エラーメッセージごとの対応方法を確認してください。
受注取込の自動実行が有効かどうか確認する
メインナビゲーションの「組織設定」を押します。
サブナビゲーションの「店舗」を押します。
店舗名を押します。
サブナビゲーションの「連携」を押します。
「API設定」タグを押します。
「受注取込を自動実行」にチェックが入っていることを確認します。
受注取込の自動実行の対象かどうか確認する
- すでに注文後1週間以上経過している場合、取込対象ではない可能性があります。
- 注文がモール・カート上で未出荷の状態であることを確認してください。
同じ受注コードがすでに別の店舗で使用されていないか確認する
上記のいずれにも該当しない場合で、受注伝票の自動取込が有効になっており、かつ一括登録履歴にもエラーが表示されないケースでは、受注コードが他の店舗の受注コードと重複している可能性があります。
Shopifyの店舗を複数作成する場合や、EC-CUBEなど受注コードが連番となる店舗を複数作成する場合は、受注コードの重複に注意してください。
一部のモール／カートにはさらに詳細な情報があります
Shopify / Qoo10 / EC-CUBE 3系 / EC-CUBE 4系