一括登録履歴でエラーが発生しています。(マーチャント)

エラーコードを確認し、設定を変更してください。

エラーコード : 1001

エラーコード : 1002

エラーコード : 1003

プラットフォームの合計金額(X円)と、取込時に再計算された合計金額(X円)が異なります。

LOGILESSでは、各明細行の商品小計、送料、手数料、値引き、クーポン利用額、ポイント利用額から合計金額を計算し、その合計金額を、モール/カート側で計算された合計金額と照合しています。

この照合に失敗した場合、このエラーが発生しますが、多くの場合、モール/カート側の消費税額計算設定と、LOGILESSの消費税額計算設定の違いによって発生します。

モール/カート側の消費税額計算設定と、LOGILESSの消費税額計算設定が同じになるよう、LOGILESS側の設定を変更してください。モール/カート側の消費税額計算設定を変更しても、エラーが発生しているすでに作成済みの受注には再適用されないことがほとんどです。(決済額が変わってしまうため。)

モール/カート側の消費税計算設定を確認する

店舗やカートの設定で、税抜/税込、税の計算順序、税の丸めを確認します。

  • 楽天市場の場合 : 「店舗設定」「基本情報設定」「消費税計算方法」から確認できます。

LOGILESSの消費税計算設定を確認する

左メニュー「設定」をクリックします。(メニューが表示されていない場合は、画面上部の「三」をクリックしてメニューを開いてください。)
タブメニューの「店舗」をクリックします。
店舗をクリックします。
連携の設定」をクリックします。

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