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荷物の個口数を変更するにはどうしたらいいですか。（マーチャント）
出荷伝票を編集し、「梱包数」を変更します。 ヒント多くの送り状発行ソフトはこの「梱包数」による個口数の指定に対応していますが、初めてこのフィールドを使用する場合は、念のためオペレーター（倉庫）に利用可能かどうか確認してください。 -
NETSEA メールの転送
NETSEAは受注メールを複数のアドレスに転送することができません。そのため、現在受信している受注メールをLOGILESSにも転送することで受注を取り込みます。 NETSEA → 貴社のメールソフト or メールサーバ → 本システム 受注メールの転送設定方法は以下の2つからご選択ください。 取り込み方法注意点1メールサーバ側で設定※転送設定の詳細はご利用の… -
タグに「manual_tax_calculation」が自動付与されるのはなぜですか？
「manual_tax_calculation」タグがシステムによって自動付与される目的は、受注取込時のエラーを防ぐためです。 モール・カート側とLOGILESS側の税計算ルールが異なる場合、モール・カート側の合計金額とLOGILESSへ注文を取り込む際に再計算した合計金額が異なるためにエラーが発生する可能性があります。タグをシステムによって自動付与すること… -
領収書の金額にポイント利用分を含めて記載することはできますか。
可能です。店舗のデフォルトの設定を変更する方法と、個別の領収書の設定を変更する方法があります。 店舗の設定を変更する 店舗ごとの「領収書の設定」を表示し、「ポイント利用額を記載金額に含める」にチェックを入れると、ポイント利用額が領収書金額に合算され、かつポイント利用額が領収書に記載されます。この設定は、店舗の初期値として使用され、マイページから発行される領収… -
楽天市場 : 受注伝票が「入金待ち／注文確認待ち」となって次のステータスに進まないのはなぜですか？
RMSの注文確認処理が完了していないためです。 楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」と表示されている場合は、注文確認処理が必要です。 注文確認処理の対応方法は利用者さまの運用に合わせて、RMSで実施するか、LOGILESSで実施するか… -
商品マスタの商品コードと、商品対応表の商品コードはどちらが優先されますか。
まずは、組織の設定を確認します。 商品対応表を商品マスタよりも優先して使用するにチェックが入っている場合 受注伝票の登録時に、先に「商品対応表」の「（店舗）商品コード」を検索し、それに対応する商品マスタを紐付けます。 商品対応表を商品マスタよりも優先して使用するにチェックが入っていない場合 商品マスタの「商品コード」に登録されている値を、商品対応表の「（ロジ… -
確認待ちの受注伝票を一括で対応済みにすることはできますか？
以下の操作で、確認待ちの受注伝票を一括で対応済みにすることができます。 -
顧客マスタを登録する
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受注伝票と出荷伝票で配送方法が異なります。
出荷伝票は、受注伝票をもとに自動的に作成されますが、その後「デフォルトの配送方法」や「出荷伝票のマクロ」を使用して出荷伝票の配送方法のみを変更すると、受注伝票と出荷伝票の配送方法が一致しない状態となります。 受注伝票の配送方法と、出荷伝票の配送方法は、受注伝票の詳細画面で一度に確認できます。受注伝票の配送方法と出荷伝票の配送方法が異なる場合、「配送方法」に！… -
スマレジ 連携仕様
スマレジと連携できるのはLOGILESSのロケーション名が「smaregi」のロケーションのみです 初めてスマレジと連携する時に自動的に「smaregi」という名前のロケーションが作成され、そのロケーションでのみスマレジとの連携ができます。 スマレジ連携用のオペレーターアカウントに手動で「smaregi」以外のロケーションを作成することは推奨しません。「sm…
