マーチャント

平素よりLOGILESSをご利用いただき誠にありがとうございます。 2024年9月3日（火）10:50頃から21:00頃にかけて、庫内デバイスBT-W専用アプリケーション（新規受付停止済み）において、LOGILESSに接続できなくなる障害が発生していました。ご利用中の皆さまには多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 起きた事象 2024…

2024年5月8日（水）17:39 – 17:54に、LOGILESSに接続しづらくなる障害が発生していました。ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 起きた事象 LOGILESSのページの読み込みに時間がかかる。またはページが開けない。 影響範囲 LOGILESSをご利用のすべてのお客様※ 受注取込や在庫・出荷連携などの自動処理…

2024年3月7日（木）に、LOGILESSに接続しにくくなる、また在庫操作が実行できなくなる障害が発生しておりましたが、この障害に関連して、障害発生期間中に実行された在庫操作が、時間を空けて二重に実行される問題が生じておりました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 多くの二重処理については、3月7日（木）中に自動的にリカバリ（シス…

2024年3月7日（木）に、LOGILESSに接続しにくくなる、また在庫操作が実行できなくなる障害が発生していました。ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 障害発生時刻 (A) LOGILESSに接続しにくい時間帯がありました。2024年3月7日（木） 14:44頃 〜 14:54頃 (B) 在庫操作（入荷、入庫、棚移動、出庫）…

2024年03月01日(金)現在、一部データ不整合の障害が発生しています。ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 この障害は、受注処理、出荷処理、モール・カートとの自動連携には影響はありません。 障害発生時刻 2024年2月1日（木） 〜 2024年3月4日（月） 障害の内容 出荷伝票の「梱包数」フィールドに正しい値が反映されてい…

いつもLOGILESSをご利用いただきありがとうございます。 1月23日(火)にシステム障害が発生し、在庫数の反映処理で遅延が生じておりました。ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。 現在は処理遅延は解消しておりますが、本件についてご質問がございましたら、画面右下のチャットからお知らせください。 障害発生時刻 2024年1月23…

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 8月16日午前0時〜8月17日午前6時までの注文について、ShopifyからAPI経由で個人情報の取得ができない状態となりました。 現在は、すべての障害が回復し、また一時的に個人情報が取得できなかった受注伝票についても、正しく個人情報が反映された状態となっております。 昨日お知らせいたしました、「CSVによる個人情…

この障害は回復しました。 現在、確認待ちとなった受注伝票は、すべて個人情報が取得され、正常な状態となっております。 ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。 8月16日16時25分現在、ShopifyとAPIで自動連携している店舗において障害が発生しており、8月16日午前0時以降の注文について、ShopifyからAPI経由で個人情報の取得ができない状態とな…

楽天市場の在庫連携に使用する「商品対応表の自動生成」について、操作が一部変更となりますのでお知らせします。 変更内容 ▼2023年5月16日（火）までRMSから商品データのダウンロードし、CSVのアップロードが必要 ▼2023年5月17日（水）以降ワンクリックでRMSから商品データの取得が可能（CSVアップロードが不要） CSV商品一括登録（有料）が未契約で…

平素よりLOGILESSをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。このたび、「LOGILESS利用規約（マーチャント用）」の内容を改定することになりました。 以下に改定の概要等をご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。 改定日・適用日 2022年11月1日（火） 改定の概要 今回の改定の目的および改定内容の概要は以下の通り…