Re:lation

Re:lationとは

お問い合わせ対応の課題をすべて解決 – 様々な形式のお問い合わせに対応できるメール共有管理ツールです。

使いやすいインターフェースで、メール、LINE、X（旧Twitter）、チャット、電話対応の記録など、様々な形でのお問い合わせを一括管理。オペレーター教育や集計・分析も行える、画期的な顧客対応ツールです。

Re:lationとの連携機能を使用すれば、LOGILESSの受注情報から顧客とのコミュニケーション履歴をダイレクトに確認することができます。

メインナビゲーションの「組織設定」をクリックします。（メニューが表示されていない場合は、画面上部の「三」をクリックしてメニューを開いてください。）

サブナビゲージョンの「ツール」をクリックします。「Re:lation」を選択します。

「ドメイン」と「受信箱ID」を入力し、「確定」をクリックします。
この操作で、受注伝票詳細画面から、Re:lationの受信箱を開くことができるようになります。

受信箱IDは、Re:lationの管理画面から確認できます。

次の操作（Re:lationでの操作）で使用しますので、「Re:lationにLOGILESSの設定を登録する」の「URL」と「パラメーターキー」を控えます。

右上の歯車アイコンをクリックします。

「メッセージ環境設定」をクリックします。

「外部システム連携設定」をクリックします。

「+」をクリックして、新規作成します。

次のように設定します。

「保存」をクリックしてください。