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受注伝票の一括登録で、受注コードを自動発番することはできますか？
受注伝票の新規登録画面から受注情報を手動で入力する際は、受注コードを空欄にすると自動的に発番されますが、CSVの場合は、必ず受注コードを入力する必要があります。 CSVによる一括登録では、受注コードによってどの明細行を同梱するか判定しているため、受注コードを入力せずに空欄で取り込み、自動で発番することはできません。 また、受注コードは組織内では重複できないた… -
納品書の金額が印字されていません。（オペレーター）
納品書への金額の印字は、マーチャント（荷主）側の納品書の設定に依存します。 「価格を印字する」にチェックが入っていない場合、価格は常に印字されません。「購入者名とお届け先名が異なる場合、価格を印字しない」にチェックが入っている場合で、受注伝票の購入者名と、出荷伝票のお届け先名が異なる場合、価格は印字されません。出荷伝票で「ギフトの指定」にチェックが入っている… -
au PAY マーケット : 在庫連携される在庫数が、フリー在庫数より少ない。
au PAYマーケットでは、APIの仕様上の制約により、SKUごとに送信可能な在庫数に上限があります。 そのため、フリー在庫数が99,999を越える場合、au PAYマーケットには常に在庫数 99,999で送信されます。 LOGILESS上のフリー在庫数送信される在庫数100,00299,999100,00199,999100,00099,99999,999… -
在庫連携 : 在庫数は絶対値で送信されますか。
在庫連携を行う場合は、在庫変動があるたびに、常に絶対数で送信されます。 例えば、在庫数10の商品に、2つの注文が入り、フリー在庫数が8となった場合、送信される在庫数は8となります。 -
「入金期限超過」の未入金の通知を消すにはどうしたらいいですか？
発行されたご請求書に対し、お支払い期限までに入金が行われなかった場合、ダッシュボード上に未入金の通知が行われます。 この通知は月2回更新され、更新時に入金が確認できている場合、未入金の通知は取り下げられます。 表示される通知は以下の通りです。 入金期限超過 （1回目）：月初に更新されます入金期限超過 （2回目）：中旬頃に更新されます お支払いが完了しており、… -
ある商品マスタが関連づけられている受注伝票を探すにはどうしたらいいですか。
ある商品マスタが関連づけられている引当待ち、引当済みの明細行は、次の手順で検索できます。 -
楽天市場との連携で「楽天市場でシステムエラーが発生しました。（[ES01-06] Internal Server Error）」というエラーが表示されます。
楽天市場側の問題でAPI連携ができない状態です。解消されるまでしばらくお待ちいただくか、楽天市場にお問い合わせください。 -
領収書に「取引内容」と「商品毎の税率」を印字するにはどうすればいいですか？
「領収書 特記事項」がございますので、そちらにご記載いただけます。「領収書 特記事項」は、受注詳細画面から編集可能です。ご入力いただくと下記の領収書サンプル画像の赤枠箇所に印字されます。 -
プラットフォームのインボイス設定の有効化はいつ実施すればいいですか？
LOGILESSのインボイス対応完了後に、プラットフォーム（ご利用中のECカート・モール）のインボイス設定を有効化するようにお願いいたします。 LOGILESSのインボイス対応が完了していない段階で、プラットフォームのインボイス設定を有効化してしまいますと、正常に動作しない可能性がございますので、ご注意ください。 -
発売日前の商品が含まれるため保留に入った出荷伝票に対して出荷作業開始することはできますか？
はい、「発売日ありの作業開始日」を利用中で、保留に入った出荷伝票に対して出荷作業を開始したい場合、以下の操作によって出荷作業を開始することができます。 「発売日ありの作業開始日」を変更する、あるいは削除する（オペレーター側のみ操作可能）商品マスタの「発売日」を変更する、あるいは削除する（マーチャント側のみ操作可能）
