よくある質問

購入段階で防ぐことはできませんが、「顧客マスタ」を使用することで、確認待ちに変更するための「受注伝票のマクロ」を設定することが可能です。 注意この方法はメールアドレスにより購入者を特定し、重複購入を検知するものです。確実な検知が可能な方法ではありませんのでご注意ください。 注意この方法は、「受注伝票のマクロ」および「顧客マスタの自動生成」は店舗ごとの設定です…

お調べしますので、以下の全ての情報をチャットからご提供ください。一部でも不足する場合は、お調べすることはできません。 リクエストリクエスト日時URLリクエストヘッダー（POST・PUTの場合）リクエストボディレスポンスHTTPレスポンスコードHTTPレスポンスボディ

はい、可能です。 商品マスタを編集し、「デフォルトの配送方法の計算から除外」タグを追加してください。 このタグを使用することで、「デフォルトの配送方法」を適用するかどうかを判定するための計算において、特定の商品マスタを無視することができます。 このタグが追加されても、「出荷伝票」の「合計サイズ係数」に算入されます。

はい、商品マスタの「ラベルテキスト」フィールドに値を入れることで、商品名より優先してこの値を出力することができます。 「ラベルテキスト」が空の場合 : 「商品名」が印字されます。「ラベルテキスト」が空ではない場合 : 「ラベルテキスト」が印字されます。 ラベルテキストは商品マスタを編集して、値を入力してください。

LOGILESSでは書面の契約書をご用意しておりません。 そのため以下の方法で、契約状態の証明となるかご検討いただけますでしょうか。 「本利用の開始」の同意時に送信されるメールお支払いダッシュボードに記載される「契約」の日付ご請求書 規約の承認日を確認す方法各種規約の承認日を確認するには、こちらをご参照ください。

Shopifyのチップ情報をLOGILESSに連携することが可能です。 Shopifyのチップに関する設定はこちらをご確認ください。 チップは明細行情報として取り込まれますが、Shopify上に商品情報として存在しないため、適切に処理することができません。そのため、適切に取り込むためには、API設定の画面上で「Shopifyで商品管理されていない明細行を手数…

LOGILESSのプラグインが正しくインストールされ、「有効化」されていることを確認してください。 ヒント「サイトのURLにアクセスできません」のエラーとは対応方法が異なります。 EC-CUBEの管理画面から確認する プラグインのURLにアクセスして確認する 下記のURLにアクセスし、「ページが見つかりません」と表示される場合は、プラグインが正しく有効化され…

納品書のインボイス対応の予定は現状はございません。領収書のみ対応予定となります。納品書のインボイス対応を行わない理由としましては、LOGILESSには出荷伝票を分割する機能があり、出荷伝票が分割された場合は納品書も分割されるため、クーポン等で割引が入った場合に、どの商品明細に対して適用されたか正確な数字を出力することができず、インボイス制度の要件を満たす帳票…

LOGILESSは、店舗に代わってメールの配信を代行しているに過ぎないため、LOGILESSから配信したメールに受信者から返信があった場合、送信元として指定されたメールアドレス宛に返信が届きます。 別途、LOGILESSでメールを受信する設定を行っていない限り、LOGILESSが返信されたメールを確認することはありません。

お急ぎ区分（当日便、翌日便、翌々日便）がポスト投函の配送方法（ヤマト運輸 ネコポス、日本郵便 ゆうパケット）に表示されることがあります。 これは、マーチャント（荷主）側の設定に起因します。はじめてこの事象が発生した場合は、念の為、マーチャント（荷主）へ確認してください。 「あす楽」は注文の翌日にお届けが完了することをお約束するサービスです。そのため、お届け希…