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Global-eとの連携で「[A018] システムエラーが発生しました。」というエラーが表示されます。
Global-eに問い合わせてください。 エラ一覧 [A100] システムエラーが発生しました。 -
マルチプラットフォーム:解約
マルチプラットフォームの解約について案内します。 解約ご希望月の25日までに申請ください25日を過ぎて解約の申請をいただいた場合、翌月末解約となります。 解約のお申込み マルチプラットフォームをご解約の際は、解約ご希望月の25日までに、以下「LOGILESS 倉庫効率化オプション機能解約フォーム」へ申請ください。 -
発売日が異なる商品が同時に注文された場合に、発売日ごとに出荷を分割することはできますか?
はい、マーチャント側で設定することで発売日ごとに出荷伝票を自動分割することができます。 「発売日を設定する」のヘルプページを参照し、設定してください。 -
書面での契約書を取得したいのですが、どこから確認できますか。
LOGILESSでは書面の契約書をご用意しておりません。 そのため以下の方法で、契約状態の証明となるかご検討いただけますでしょうか。 「本利用の開始」の同意時に送信されるメールお支払いダッシュボードに記載される「契約」の日付ご請求書 規約の承認日を確認す方法各種規約の承認日を確認するには、こちらをご参照ください。 -
利用規約に承認した日付を確認するにはどうしたらいいですか?
LOGILESSを利用する際に、各種規約へ承認をいただいております。この承認を実施した日付を以下の方法で確認することができます。 -
2024年3月7日(木)に発生した、在庫操作が二重に実行される問題について
2024年3月7日(木)に、LOGILESSに接続しにくくなる、また在庫操作が実行できなくなる障害が発生しておりましたが、この障害に関連して、障害発生期間中に実行された在庫操作が、時間を空けて二重に実行される問題が生じておりました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 多くの二重処理については、3月7日(木)中に自動的にリカバリ(シス… -
【復旧済み】LOGILESSに接続しにくくなる、また在庫操作が実行できなくなる障…
2024年3月7日(木)に、LOGILESSに接続しにくくなる、また在庫操作が実行できなくなる障害が発生していました。ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 障害発生時刻 (A) LOGILESSに接続しにくい時間帯がありました。2024年3月7日(木) 14:44頃 〜 14:54頃 (B) 在庫操作(入荷、入庫、棚移動、出庫)… -
【復旧済み】システム障害の発生のお知らせ(実績データ不整合)
2024年03月01日(金)現在、一部データ不整合の障害が発生しています。ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 この障害は、受注処理、出荷処理、モール・カートとの自動連携には影響はありません。 障害発生時刻 2024年2月1日(木) 〜 2024年3月4日(月) 障害の内容 出荷伝票の「梱包数」フィールドに正しい値が反映されてい… -
Global-e 送り状の発行
Global-eを利用して、オペレーターから海外発送に使用する送り状を発行できます。この処理を実行するには、事前にマーチャント側で設定が必要です。 作業の流れ 出荷伝票に対する変更操作を行わないでください 例えば配送先などの情報を変更しても、その情報はShopifyに反映されないため、Shopifyの注文情報をもとにGlobal-eから発行される送り状やイン… -
Global-e
Global-eとLOGILESSを連携することで、海外向け発送のための送り状とインボイスの出力をLOGILESSから行うことができます。 Global-eとの連携機能は有料オプションです 月額20,000円(税込22,000円)…月間出荷件数1,000件まで※1,000件を超える場合は別途お見積りします。 ご利用を希望される場合は右下のチャットからお問い合…