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EC CUBE（共通） : 構築した店舗でBASIC認証行っていますが、自動連携はできますか。
LOGILESS側で「連携の設定」を行う際、「サイトのURL」に次のように認証情報を埋め込みます。 https://<ユーザー名>:<パスワード>@www.example.com たとえば、 BASIC認証のユーザー名がuserBASIC認証のパスワードがpassサイトのURL（購入者向けサイトのトップページ）がwww.example.com の… -
モール／カートで30文字を超える商品コードが登録されていますが、LOGILESSで受注登録することはできますか。
LOGILESSでは、受注を作成する際に、明細行の商品コードに255文字まで指定することが可能です。しかし、LOGILESSの商品マスタには30文字以上の商品コードを指定することはできません。 31文字以上の商品コードを使用して受注を登録する場合は、事前に商品対応表を使用して、31文字以上の商品コードと、30文字以内の商品マスタの商品コードを紐付けする必要が… -
EC-CUBE 4系 : 受注情報がLOGILESSに取り込まれません。
以下の受注情報はAPIによる自動連携で取り込むことはできません。手動で登録してください。 受注日から1週間以上経過している。 上記の条件を満たしている場合で、受注伝票の自動取込が有効になっており、かつ一括登録履歴にもエラーが表示されないケースでは、受注コード（注文ID）が他の店舗の受注コードと重複している可能性があります。 EC-CUBEの店舗を複数作成する… -
ダッシュボードに「店舗登録についての注意喚起への同意が必要です」と出てきました。
店舗登録についての注意喚起の同意についてご案内します。 本同意が必要な理由は何でしょうか。 当社は、マーチャントアカウント利用者様がLOGILESSに送信される商品購入者の個人情報をお預かりし、商品出荷のためにオペレーターアカウントを通じて倉庫事業者様に開示する役割を担っております。そのため、当社はお預かりした商品購入者の個人情報を個人情報保護法に基づき取り… -
倉庫の表示順を変更したい。
ダッシュボードや、「在庫」メニューでの「倉庫」の表示順を変更できます。 -
カラーミー : API連携の開始は副管理者アカウントでも行うことができますか。
カラーミーとのAPIでの自動連携の設定は、「管理者アカウント」のみで行うことができます。「副管理者アカウント」では行うことはできません。 -
楽天市場との連携で「楽天市場でシステムエラーが発生しました。（[ES01-07] Unexpected Error）」というエラーが表示されます。
右下のチャットよりお問い合わせください。 -
EC-CUBE 3系 : 受注情報がLOGILESSに取り込まれません。
以下の受注情報はAPIによる自動連携で取り込むことはできません。手動で登録してください。 受注日から1週間以上経過している。 上記の条件を満たしている場合で、受注伝票の自動取込が有効になっており、かつ一括登録履歴にもエラーが表示されないケースでは、受注コード（注文ID）が他の店舗の受注コードと重複している可能性があります。 EC-CUBEの店舗を複数作成する… -
カラーミー : カラーミーの在庫数と、LOGILESSの在庫数が異なります。
（LOGILESS）自動在庫連携の設定を確認する LOGILESSの「在庫連携履歴を確認する」を使用して、LOGILESSからカラーミーへの送信履歴を確認します。 商品対応表が見つからない 「商品対応表の自動作成」を使用して商品対応表を作成してください。 在庫連携履歴が表示されていない 在庫連携履歴が表示されていない場合は、初回の送信が完了していません。 自… -
楽天市場との連携で「楽天市場でシステムエラーが発生しました。（[ES01-05] Forbidden- Exceeded Number of Connection Limitation）」というエラーが表示されます。
右下のチャットよりお問い合わせください。
