マルチプラットフォームを利用しているオペレーターから別のオペレーターへ切り替える際、マルチプラットフォーム画面のURL自体も変わります。
旧オペレーターで利用していたマルチプラットフォームのトークン入力画面に、新オペレーターで発行したトークンを入力しても、適切に機能しません。
旧オペレーターで登録していたURLからトークン登録をするのではなく、新規登録の手順に沿って一から登録が必要となります。
表示されたアプリケーションメニュー下部に記載されるオペレーターの名称が、意図した名称にになっているか確認いただき、メニュー画面をブックマークしてください。