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楽天市場との連携で「楽天市場でシステムエラーが発生しました。（[ES01-05] Forbidden- Exceeded Number of Connection Limitation）」というエラーが表示されます。
右下のチャットよりお問い合わせください。 -
SBロジスティクス : 入荷予定をストアポータルで直接登録することはできますか。
可能です。 SBロジスティクスさまで入荷が完了しましたら、LOGILESSに在庫数が自動的に登録されます。 -
マルチプラットフォーム：利用中のデバイスを、異なるオペレーターで利用したい
マルチプラットフォームを利用しているオペレーターから別のオペレーターへ切り替える際、マルチプラットフォーム画面のURL自体も変わります。 旧オペレーターで利用していたマルチプラットフォームのトークン入力画面に、新オペレーターで発行したトークンを入力しても、適切に機能しません。 旧オペレーターで登録していたURLからトークン登録をするのではなく、新規登録の手順… -
Global-eとの連携で「システムエラーが発生しました。」というエラーが表示されます。
下記のいずれかのエラーが表示された場合、Global-eに問い合わせてください。 -
BOSSと自動連携しているとき、RSL（楽天スーパーロジスティクス）で出荷する出荷伝票のステータスを「出荷作業中」から「出荷待ち」に戻すことはできますか？
いいえ、RSL（楽天スーパーロジスティクス）から出荷する出荷伝票が「出荷作業中」に移動したあとに、LOGILESSの操作で「出荷待ち」に戻すことはできません。RSL（楽天スーパーロジスティクス）で出荷作業を開始する前であれば、BOSSで出荷キャンセルができます。 RSL（楽天スーパーロジスティクス）への出荷キャンセル依頼には費用が発生する可能性があります 詳… -
ヤマトフルフィルメントから出荷する出荷伝票が出荷作業中に移動したあとに、出荷待ちに戻すことはできますか？
いいえ、ヤマトフルフィルメントから出荷する出荷伝票が出荷作業中に移動したあとに、出荷待ちに戻すことはできません。 一度出荷作業中へ移動し編集不可となった場合は、ステータスを動かすことができません 「アイドリング時間」を設定し、慎重に出荷依頼を行ってください。 -
Global-eとの連携で「[E-0003]送り状発行サービスで一時的なエラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。エラーが継続する場合は右下のチャットよりお問い合わせ下さい。」というエラーが表示されます。
送り状発行サービスで一時的なエラーが発生しています。時間をおいて再度お試しください。 エラーが継続する場合は右下のチャットにお問い合わせ下さい。 -
Global-eとの連携で「[E-0002]GEOrderIdが取得できません。」というエラーが表示されます。
Global-e側で対応する出荷が見つからない、またはGlobal-eとの連携に必要なIDが設定されていない出荷です。 送り状を発行する場合は、必要なIDを受注に設定した後にLOGILESSへ再取り込みが必要です。 -
Global-eとの連携で「[E-0001]送り状の作成に失敗しました。」というエラーが表示されます。
Global-e側の出荷情報に問題がある可能性があります。 Global-eの管理画面から対象のデータを確認し、エラーが発生していないか確認してください。 -
Global-eとの連携で「[A019]キャンセル済みの注文のため、発行処理に失敗しました。」というエラーが表示されます。
カート側で対象の受注ステータスが「キャンセル」になっていないかどうか確認してください。 キャンセルになっている注文についてはGlobal-eから送り状情報をダウンロードすることはできません。新しく注文を作成してください。
