よくある質問

LOGILESSから出力されるラベルシールに印字されるバーコードシンボルは、「EANコード（JANコード）」または「CODE 128」のいずれかとなります。 ヒントJANコードは、国際的にはEANコードと呼ばれ、アメリカ、カナダにおけるUPCと互換性のある国際的な共通商品コードです。JANコードは、日本国内のみの呼び方であり、海外ではEANコードと呼びます。…

はい、可能です。 Amazon.co.jpとAPIで自動連携を行なっていただいた場合、「出品者出荷」の受注のみLOGILESSに連携されます。「FBA出荷」の受注はAmazon.co.jpのみで処理され、LOGILESSには取り込まれません。 注意在庫連携を行う際は、「出品者出荷」の商品のみを在庫連携するようご注意ください。「FBA出荷」の商品に在庫連携を行…

「受注伝票の一括更新する」を使用して、確認待ちへ一括で変更することができます。 「確認待ち（メッセージを入力）」列に値を入力することで、受注伝票が確認待ちになります。 インポート形式を新たに作成する 「受注伝票（一括更新）」のインポート形式がまだ作成されていない場合は、次の手順を実行して、シンプルなCSVファイルを使ったオペレーションを構築できます。 インポ…

各配送会社の送り状発行ソフトでは、お届け先名の長さ、お届け先住所の長さが既定の上限を超過し、出荷現場でエラーとなることがあります。 お届け先名、お届け先住所の長さを検証し、エラーとなる可能性がある受注については、マーチャント側で事前に修正を行うことで、出荷現場での送り状発行プロセスを効率化することができます。 LOGILESSの標準の連携手順を使用している場…

商品対応表の自動生成を行うために「取得」ボタンを押下、または「商品管理番号を指定して追加する」を実行したとき、エラーが発生する場合には、以下の2つの理由が考えられます。 利用設定に不足がある。「serviceSecret」、または「licenseKey」に誤りがある。 RMSの設定を確認する 利用機能が不足している場合 「利用機能編集」をクリックして、「商品…

モール／カートからLOGILESSに、「定期購入回数」が取り込まれている場合は、「受注伝票のマクロ」を使用して自動処理を追加できます。 定期購入回数が取り込まれているかどうかは、LOGILESSに取り込まれた定期購入の受注に「定期購入お届け回数」が表示されているかどうかで確認します。 「受注伝票のマクロ」を使用し、「定期購入お届け回数」を条件に、自動処理を設…

一度、「通常商品」として登録した商品マスタを「セット商品」に変更することはできません。誤って通常商品として登録されてしまった商品マスタを削除し、再度セット商品マスタを登録してください。 「通常商品」の商品マスタが削除できないケース 入荷予定が存在する 入荷予定をキャンセルし、「入荷待ち」数量をゼロにしてください。 保管中在庫が存在する オペレーター（倉庫）に…

例として、次のような運用が考えられます。 引当待ちとなった受注伝票を確認し、メーカーなどへ出荷依頼をLOGILESS外で行っていただき、「出荷依頼済み」などのタグをおつけいただく。引当待ちの受注は、オペレーター（倉庫）に出荷依頼として送信されませんので、そのままメーカーなどからの出荷をお待ちいただく。メーカーなどから出荷され、問い合わせ番号が通知されたら出荷…

いいえ、一部の商品を取り込まないようにカスタマイズすることはできません。Shopifyからの受注取込条件はこちらをご確認ください。 LOGILESSでの出荷を行う必要がない場合、デジタルコンテンツ（無形商材）はShopify側で購入と同時に配送済みステータスになるように処理することをご検討ください。併せて、在庫商品とデジタルコンテンツ（無形商材）を同時購入す…

可能です。 「商品マスタ」の一覧で「商品区分」を「セット商品」とし、「構成商品をダウンロード」をクリックしてください。