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「出荷ステータス」が「保留」となっている出荷伝票を出荷するにはどうすればよいですか。（マーチャント）
オペレーター（倉庫）側で、「出荷ステータス」を「保留」にした場合、マーチャント側の処理や在庫の引当による受注伝票の「出荷待ち」とは独立して、出荷を保留したままにすることができます。 「保留」となった出荷伝票は、LOGILESSのオペレーター（倉庫）側のアカウントで確認できます。出荷待ちに移動させるには、オペレーター（倉庫）側で出荷の保留を解除する必要があり… -
「確認待ち」ステータスの受注伝票の数は、どこで確認すれば良いですか。
「受注」メニューを表示した際、「確認待ち」の件数表示が2箇所にあり、それぞれ件数が異なることがあります。 これは、1件の確認待ちの受注伝票に対して、「確認が必要な項目」が2つ以上存在する場合に発生します。 「確認待ち」ステータスの受注伝票の数は、ダッシュボード、および受注伝票 検索ボックスの上部にある件数表示を確認してください。「確認が必要な項目」の数は、サ… -
TikTok Shopの受注コードのフォーマットを設定するにはどうしたらいいですか？
TikTok Shopの店舗を複数登録し、複数の店舗にまたがった注文をLOGILESSに取り込むためには、受注コードのフォーマットの設定が必要です。右下のチャットから「TikTok Shopの受注コードのフォーマット設定を行いたい」旨を添えてお問い合わせください。 TikTok Shopの受注コードのフォーマット設定が必要となる理由 TikTok Shopの… -
Qoo10 : 受注コードのフォーマットを設定するにはどうしたらいいですか？
Qoo10の店舗を複数登録し、複数の店舗にまたがった注文をLOGILESSに取り込むためには、受注コードのフォーマットの設定が必要です。右下のチャットから「Qoo10の受注コードのフォーマット設定を行いたい」旨を添えてお問い合わせください。 Qoo10の受注コードのフォーマット設定が必要となる理由 Qoo10の受注をLOGILESSに取り込むとき、Qoo10… -
在庫連携 : コピーページとの在庫連携ではできますか。
可能ですが、コピーページの商品コード（または商品コードに該当する項目）は元のページの商品コードと異なる必要があります。 商品のURLが異なっていても、コピーページの商品コード（または商品コードに該当する項目）同一の場合、商品対応表を作成することができません。 コピーページの商品コード（または商品コードに該当する項目）も変更した上で、商品対応表を使用して関連づ… -
倉庫IDを確認するにはどうすればいいですか。（オペレーター）
倉庫IDはマーチャント（荷主）ごとに自動的に付番されるIDです。倉庫IDはナビゲーション「マーチャント」から確認できます。 -
楽天市場 : 受注伝票が「送料未確定です。」で確認待ちになります。
海外や離島の住所がお届け先となっている受注伝票の場合、RMS側の設定によっては「送料が未確定です。」で確認待ちになることがあります。この場合、次のように対応する必要があります。 RMSでの操作 RMSで該当の注文を検索し、送料を確定してください。 LOGILESSでの操作 確認待ちが解除され、入金待ちに移動した後は、自動的にRMSとステータスが連動します。 -
Shopify : お届け希望日、お届け希望時間帯を取り込みたい。
Shopifyの標準機能には、お届け希望日、お届け希望時間帯を購入者に指定されることはできませんが、アプリなどを使用してカスタマイズすることが可能です。 注文メモの属性値（note_attributes）を使用してお届け希望日、お届け希望時間帯を注文情報にセットしている場合は、その情報をLOGILESSに取り込むことができます。 操作方法 チェックリスト お… -
お届け先名、お届け先住所が長すぎることによる送り状発行のエラーを防ぐことはできますか。
倉庫（オペレーター）側で送り状を発行する際、お届け先名やお届け先住所が長すぎることによりエラーとなることを抑制するには、受注伝票のマクロを使用することができます。 お届け先名が特定の長さ以上のときに確認待ちにする場合、次のように設定します。 条件 :「お届け先名（文字数）」が特定の数量「と同じか大きい」を追加します。 自動処理 :「確認待ちにする」を選択し、… -
特定の商品を納品書に印字させないことは可能ですか？
はい、商品マスタを編集し「納品書に印字しない」のタグを追加することで、特定の商品を納品書に印字しないということが可能です。 商品マスタで「納品書に印字しない」のタグを追加すると下記のとおり動作します。 出荷作業を納品書で行っている場合、出荷漏れになる可能性があります 「納品書に印字しない」のタグを使用する場合、出荷作業を行う現場では必ず出荷指示書を利用してく…
