サポート体制について

LOGILESSのチャットサポートについて LOGILESSのチャットサポートでは、LOGILESSの操作方法、仕様に関して案内をしています。 チャットサポートは、LOGILESSのアプリケーション画面もしくはヘルプセンターから利用できます。 チャットには、有人チャットとAIチャットによる自動回答の2種類あります。 当日の出荷トラブルなどの緊急を要する問い合…

システム通知とは別に、障害情報やリリース情報、セミナー情報などのお知らせをメール配信します。 システム通知とは異ります 一括登録でエラーが発生したときや、発注点を下回ったときなどのシステムの機能に関連したシステム通知の設定は「組織の設定を設定／編集する」から変更してください。 メール配信の内容について メール配信のサブスクリプション名と内容をまとめています。…

概要 LOGILESSカスタマーサポートでは、チャットの利便性向上、質問の解決時間を改善などを目的に、AIチャットによる自動回答機能を導入しています。AIチャットは全てのユーザーに提供されます。 AIチャットによる自動回答機能を導入することによって、以下の効果を期待しています。 【重要】AIチャット利用の注意点 AIチャットは誤った回答をする可能性がある A…