よくある質問

キーエンス ハンディターミナル端末側の設定を変更することで、デスクトップを表示することが可能です。 アプリケーションは起動時に自動でスタートします。そのためデスクトップの表示を省略しています。デスクトップへのアクセスを常時行う必要がある場合は、以下の操作をお試しください。 注意対象の端末は、BT-W80、BT-W100、BT-W200、BT-W300各シリー…

受注伝票、および出荷伝票に、出荷時に必要となる同梱物や梱包資材を指示するには次の2つの方法があります。 方法1 : 出荷指示書 特記事項を利用する 出荷指示書 特記事項に、同梱物の指示や、使用する梱包資材の指示を追記します。 受注伝票のマクロを使用し、自動的に出荷指示書 特記事項を更新することも可能です。 この方法を使用した場合、 使用された同梱物、梱包資材…

LOGILESSは、在庫数、出荷実績をShopify側に単一のLocation（ロケーション）にしか連携できません。 Shopify側に複数のLocationが存在しても連携は可能ですが、そのうちのひとつのみに「このロケーションからのオンライン注文を発送する」のチェックが入っていることを確認してください。 ヒント倉庫内での保管場所を表すLOGILESSの「ロ…

API連携のための設定に不備や不足がある可能性があります。 楽天市場とのAPI連携に使用するlicenseKeyは90日ごと更新処理が必要です 正しく更新処理が行われない場合、有効期限の到来とともに自動連携ができなくなります。 licenseKeyの有効期限が切れている場合は「楽天市場 licenseKeyを更新する」の手順を実行してください。 確認方法

出荷検品の流れはすべての庫内デバイス共通で次の通りです。 出荷管理番号をスキャン。商品1の商品コードをスキャン。商品2の商品コードをスキャン。検品完了。 送り状検品も実施する場合は、送り状番号も商品コードと同じタイミングでスキャンします。 出荷管理番号 納品書、または出荷管理番号に印字された23からはじまる13桁の数字をスキャンします。 商品コード 商品マス…

受注伝票のマクロの受注確定時のイベントで、「実行時間帯」を利用することで特定の時間帯にのみマクロを実行するという運用が可能です。 「実行開始時刻」と「実行終了時刻」が空欄の場合の動作について 「実行開始時刻」が空欄の場合、「0:00」と同じ動作になります。 「実行終了時刻」が空欄の場合、「23:59」と同じ動作になります。 「実行時間帯」を09:00～17:…

受注伝票のマクロの受注確定時のイベントで、「実行時間帯」を利用することでお届け希望日を設定できます。 これにより、締め時間を考慮した適切なお届け希望日が自動で設定され、BOSS側での出荷遅延を防くことができます。 土日祝日などの非稼働日を考慮することはできません 受注伝票のマクロの自動処理で［お届け希望日を設定する（N日後）］［1日後］と設定した場合、マクロ…

Amazon.co.jpのセラーセントラルのアカウントページに表示される「CID」（出品者ID）とLOGILESSのAPI連携画面の「出品者ID」が異なる場合、Amazon.co.jpとLOGILESSのAPI連携を一度解除し、再連携します。 Amazon.co.jpの店舗を複数運営している場合に、LOGILESSとAPI連携を設定するつもりだったAmazo…

いいえ、マーチャントからフリー在庫数の変更はできません。 LOGILESSの組織はマーチャントとオペレーターに分かれます。このうち、在庫操作はオペレーターでのみ可能です。在庫の追加や削減が必要となる場合は、オペレーターを操作する担当者へ依頼する必要があります。

いいえ、ユーザーの登録人数に制限はありません。なお、ユーザー追加費用も発生しません。 新たにユーザー登録をするにはユーザーを招待します。招待したユーザーが操作できるようになるのは、招待を行った組織のアカウントのみです。