-
「出荷作業中」の出荷伝票を変更、キャンセルすることができません。
「出荷伝票」の「配送ステータス」が「出荷作業中」となっている場合、マーチャント（荷主）側のアカウントで、お届け先の変更、明細行の追加、同梱、キャンセルといった処理は行うことができなくなります。 これは、オペレーター（倉庫）側では出荷伝票の配送ステータスを「出荷作業中」に移動することで、帳票（納品書、出荷指示書、トータルピッキングリスト）や、送り状を印字できる… -
送り状 特記事項を編集するにはどうしたらいいですか。
「宅配ボックスにいれてください」など、送り状にドライバーへのメッセージを入力する場合、「送り状 特記事項」を利用できます。 出荷伝票を編集し、「送り状 特記事項」を変更します。 ヒント多くの送り状発行ソフトはこの「送り状 特記事項」の印字に対応していますが、初めてこのフィールドを使用する場合は、念のためオペレーター（倉庫）で配送方法ごとにテスト印字を依頼して… -
入荷予定に対して、誤った入荷処理を実行してしまった。
誤った入荷予定に対して入荷処理を実行し、「入荷済み」ステータスとなってしまった場合、次の方法で「入荷待ち」ステータスに戻すことができます。 ヒント入荷、入庫、およびリカバリーのために行った入荷取消、出庫は、在庫操作ログには記録されます。 -
出荷指示書の新バージョンと旧バージョンの違いはなんですか？
「旧バージョン」の出荷指示書は以前から提供していた納品書とよく似たフォーマットの出荷指示書です。「新バージョン」は出力項目やフォーマットをカスタマイズできる新しいフォーマットの出荷指示書です。 新バージョン旧バージョン出力項目やフォーマットをオペレーターがカスタマイズ可能です。複数のフォーマットを登録することで使い分けることができます。納品書のレイアウトを元… -
Shopify : 注文メモの属性値（note_attributes）を取り込むことはできますか？
はい、Shopifyの注文メモの属性値（note_attributes）を取り込むことができます。設定方法は「注文メモの属性値（note_attributes）の設定」を参照してください。 英語のUIを使用している場合は、「Additional details」と表示されていることがあります。 -
長期休暇前に必要な操作はありますか？
「ゴールデンウィーク」「夏季休業」「年末年始休業」のように、長期にわたって発送をお休みする場合、事前にLOGILESSの設定を確認する必要があります。 Amazon.co.jpで在庫連携を行なっている場合楽天市場で自動連携（受注取込、在庫連携）を利用している場合Yahoo!ショッピングで自動連携（受注取込、在庫連携）を利用している場合au PAY マーケット… -
在庫操作を誤ってしまったため、修正することはできますか？
いいえ、一度実行した在庫操作を取り消すことはできません。 操作された処理とは反対の在庫操作を実行する、あるいは実地棚卸による操作をお試しください。なお、在庫操作はオペレーターでのみ操作可能です。 在庫操作 多く入荷入庫した分を減らしたい 誤って在庫を多く入荷入庫した場合は、出庫を実行します。 多く出庫した分を増やしたい 誤って在庫を多く出庫した場合は、入荷入… -
出荷伝票を分割した際、出荷完了メールはどのタイミングで送信されますか？
それぞれの出荷伝票が出荷済みになったタイミングでメールが送信されます。 なお、出荷伝票の数だけメールが自動送信されます。1つの出荷伝票を2つに分割した場合は、2通のメールが送信されます。 出荷完了メールの送信を行うためには、メール配信機能の設定が必要です。 -
倉庫を追加するにはどうしたらいいですか？
倉庫を追加するには申請が必要です。ユーザー側の操作で倉庫を追加することはできません。詳しくは「倉庫を追加する」を参照してください。 倉庫の追加とは、ご利用中のマーチャントアカウントに対して新たにオペレーターアカウントを紐づけ、倉庫として利用するための申請です。 -
倉庫別の在庫数を確認するにはどうしたらいいですか？
倉庫別の在庫数を確認する方法は2つあります。 方法1：在庫一覧から確認する 在庫一覧を表示し、左上のドロップダウンメニューから倉庫を選択することができます。 在庫と保管状況という2種類の在庫一覧があります。 方法2：商品マスタから確認する 商品マスタの詳細画面の「在庫サマリー」セクションで、確認することができます。 出荷期限日やロット番号などの情報は「保管状…
