TAKAYANAGi Toru いつもLOGILESSをご利用いただきありがとうございます。
2026年08月27日(木)にAmazonとのAPI連携障害が発生しておりました。ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
現在は本事象は解消しておりますが、本件についてご質問がございましたら、画面右下のチャットからお問い合わせください。
障害発生時刻
2026年08月27日(木) 03:00頃 〜 11:00頃
障害の内容
Amazonの注文一覧取得API（getOrders）へのリクエストがすべて失敗し、AmazonとのAPI連携をご利用のすべてのお客様において、受注の自動取得が停止しておりました。
障害対応の内容
暫定対応として、注文一覧取得API（getOrders）とは別のAPIを使用して受注を取得する方式に切り替え、受注取得を再開いたしました。
エラーとなっていた期間の受注につきましても、順次取り込まれる想定です。
障害の原因
Amazon側のAPIが特定条件下で、正常に応答しない状態となっていたことが原因と考えられます。
詳細な原因についてはAmazon社へ確認中であり、判明次第あらためてご報告いたします。
再発防止策
Amazon社からの回答内容をもとに、必要な対策を検討してまいります。
また、外部APIの異常を早期に検知できるよう、監視体制の強化を進めてまいります。