よくある質問

プロフィールを変更してください。 マーチャント、オペレーターともに同じ操作方法で変更することができます。

はい、購入者とお届け先が異なる注文の場合、荷送人（依頼人）を変更することができます。 「荷送人を変更する」を参照し、「その他の設定」の「購入者とお届け先が異なる場合の、荷送人」の設定を行ってください。

いいえ、受注伝票に追加されたタグ名を編集することはできません。ただし、新しいタグを作成し、古いタグを削除することで対応できます。 削除したいタグをすべての受注伝票から削除すると、「受注伝票のタグ」の一覧からも削除されます 再度使用したい場合には、新しいタグとして作成する必要があります。 操作方法

はい、受注伝票の新規登録を行うことで出荷依頼をすることができます。新規登録には3つの方法があります。 方法1：受注伝票を1件ずつ登録する 手動で受注伝票の新規登録をします。 方法2：受注伝票を一括登録する CSVファイルを使って受注伝票を一括登録します。 方法3：受注伝票を複製する 受注伝票を複製したあとで必要に応じて内容を編集し、新規登録します。

はい、発行済みの領収書を削除することができます。 発行済みの領収書を削除する方法は2つあります。 操作方法 方法1：受注伝票から削除する 方法2：履歴から削除する

はい、一覧画面で表示件数を変更することができます。 表示件数は、20件ずつ、50件ずつ、100件ずつの3パターンがあります。

以下の操作で、受注伝票のタグを一括で削除することができます。

はい、店舗の設定を行うことで、顧客マスタを自動生成できます。 設定方法は「顧客マスタを自動生成する」を参照してください。 顧客マスタはデフォルトで無効になっています。利用するためには「顧客マスタを有効にする」設定が必要です。

商品マスタの「商品コード」「識別コード」は受注管理上はもとより、在庫管理上も非常に重要な役割を担います。 在庫レポートを適切に維持し、オペレーター（倉庫）での庫内作業を効率化するため、商品コード、識別コードには組織内で重複していないけないというルールの他に、いくつか追加の制約があります。 30文字以内である必要があります。半角英数字と、記号の一部（-_）のみ…

出荷伝票を編集し、「出荷指示書 特記事項」を変更します。 ヒント初めてこのフィールドを使用する場合は、オペレーター（倉庫）がこのフィールドをチェックしているか必ず確認してください。