西川菜穂美 いつもLOGILESSをご利用いただき、ありがとうございます。
ご利用中のマルチプラットフォームにつきまして、庫内デバイスの一覧に表示されていないトークン情報が利用できなくなります。
詳細
現在、マルチプラットフォームの庫内デバイスの一覧に表示されていないトークン情報が利用可能な状態となっておりますが、システムの改修に伴い、庫内デバイスの一覧に表示されていないトークン情報が利用できなくなります。
以下の対応内容を実施いただかない場合、端末が利用できなくなりますので、必要に応じてマルチプラットフォームの追加の利用申請をご検討ください。
庫内デバイスの一覧に表示されていないトークン情報とは、一度LOGILESS側で発行したトークンを端末に登録したあと、LOGILESS側で発行済みのトークンを削除した際に端末側では削除されずに残っているトークンのことです。
お手数ですが、以下の対応をお願いいたします。
対応内容
1. 庫内デバイスの利用状況確認
「庫内デバイス区分」に表示される「利用中」の項目は、発行されている有効なトークンのみカウントしています。削除された発行済みのトークンのうち、端末側に削除されずに残っているトークン情報はカウントの対象外となるため、実際の現場で利用中の端末数をご確認ください。
現在マルチプラットフォームを利用している端末数（BT-A500やスマートフォン等）と、庫内デバイスの購入済み利用枠が一致しているかご確認ください。
2. 利用枠と実端末数の比較
実際にマルチプラットフォームを利用している端末数が「購入済み」の利用枠を上回る場合、ご利用中の端末でマルチプラットフォームが利用できなくなります。その場合は、マルチプラットフォームの追加の利用申請をご検討ください。
システムの改修日以降、庫内デバイスの一覧に表示されていないトークン情報を利用している端末が利用できなくなるため、マルチプラットフォームの追加をご希望の場合はお早めに利用申請を行ってください。
システムの改修日
2025年12月10日
ご不明な点について
ご不明な点やサポートが必要な場合は、右下のチャットからお気軽にご質問ください。
本対応にご協力いただきますよう、お願い申し上げます。