YamashitaTomoki 2024年5月8日（水）17:39 – 17:54に、LOGILESSに接続しづらくなる障害が発生していました。ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
起きた事象
LOGILESSのページの読み込みに時間がかかる。またはページが開けない。
影響範囲
LOGILESSをご利用のすべてのお客様
※ 受注取込や在庫・出荷連携などの自動処理は影響を受けておりません
発生日時
2024年5月8日(水)17:39 〜 17:54ごろ
※現在は解消しております
障害の原因
2024年5月8日17:39ごろよりアクセス数が急増したことにより、弊社システムの負荷が急増し処理に時間がかかってしまう事象が発生しておりました。
アクセスの急増数は通常想定していないほどの増加であったため、通常利用に影響が出るほどのシステムへの負荷状態となり本障害につながりました。
今後の対策
アクセス数の急増に対するシステム構成の強化を行い、アクセス数の急増があった場合でもお客様には通常通りLOGILESSをご利用いただけるよう対策を行い、再発防止に努めてまいります。
ご利用中のユーザーさまに、多大なるご迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。