楽天市場

商品対応表の自動作成を行うためにLOGILESSにファイルをアップロードしたとき、「一括登録の実行に失敗しました」エラーが発生する場合、以下の3つの理由が考えられます。 楽天市場の「CSV商品一括登録（有料）」が契約されていない。「serviceSecret」、または「licenseKey」に誤りがある。利用設定に誤りがある。 「CSV商品一括登録（有料）」…

楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。 受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」と表示されている場合、注文確認処理が必要です。注文確認処理には、3つのオプションがあります。 LOGILESSで自動で注文確認 LOGILESSで注文確認を自動化できます。「連携の設定」を変更し、…

LOGILESSで出荷済みになっているにもかかわらず、RMSで「処理済み」にならない、または配送日が記入されない場合、以下の点をご確認ください。

楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。 受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」「楽天処理中」と表示されている場合、まだRMS側で「発送待ち」ステータスに移動していない（決済処理が完了していない）ため、「入金待ち」ステータスが維持されます。 注意「注文確認待ち」の場合で、かつ…

海外や離島の住所がお届け先となっている受注伝票の場合、RMS側の設定によっては「送料が未確定です。」で確認待ちになることがあります。この場合、次のように対応する必要があります。 RMSでの操作 RMSで該当の注文を検索し、送料を確定してください。 LOGILESSでの操作 確認待ちが解除され、入金待ちに移動した後は、自動的にRMSとステータスが連動します。