楽天市場

楽天市場で「あす楽」の注文を、「ヤマト運輸 ネコポス」などで発送する場合、お届け希望日が入ることで確認待ちになってしまうことがあります。 特定の配送方法が利用されている場合で、かつあす楽の場合に日時指定を削除するという設定が「受注伝票のマクロ」により可能です。 注意「あす楽」は注文の翌日にお届けが完了することをお約束するサービスです。そのため、お届け希望日な…

エラー内容に応じて、楽天市場の設定、または商品対応表の設定を確認してください。 [W22-603] 項目選択肢別在庫が存在しないため更新できませんでした 商品対応表に指定されている「（店舗）選択肢1」「（店舗）選択肢2」に該当する「横軸選択肢」「縦軸選択肢」が存在しないために発生します。 エラーとなっている商品対応表を削除し、再度「商品対応表の自動作成」を実…

RMS上で確認します。

商品対応表の自動作成を行うためにLOGILESSにファイルをアップロードしたとき、「一括登録の実行に失敗しました」エラーが発生する場合、以下の3つの理由が考えられます。 楽天市場の「CSV商品一括登録（有料）」が契約されていない。「serviceSecret」、または「licenseKey」に誤りがある。利用設定に誤りがある。 「CSV商品一括登録（有料）」…

楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。 受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」と表示されている場合、注文確認処理が必要です。注文確認処理には、3つのオプションがあります。 LOGILESSで自動で注文確認 LOGILESSで注文確認を自動化できます。「連携の設定」を変更し、…

LOGILESSで出荷済みになっているにもかかわらず、RMSで「処理済み」にならない、または配送日が記入されない場合、以下の点をご確認ください。

楽天市場の店舗がAPIで自動連携されており、かつ、APIで自動取込された受注伝票の場合、自動的にステータスが連動します。 受注伝票の入金ステータスに「注文確認待ち」「楽天処理中」と表示されている場合、まだRMS側で「発送待ち」ステータスに移動していない（決済処理が完了していない）ため、「入金待ち」ステータスが維持されます。 注意「注文確認待ち」の場合で、かつ…

海外や離島の住所がお届け先となっている受注伝票の場合、RMS側の設定によっては「送料が未確定です。」で確認待ちになることがあります。この場合、次のように対応する必要があります。 RMSでの操作 RMSで該当の注文を検索し、送料を確定してください。 LOGILESSでの操作 確認待ちが解除され、入金待ちに移動した後は、自動的にRMSとステータスが連動します。