受注情報に基づき、購入者に対してメールをLOGILESSから送信する場合、メール送信サーバー（SMTPサーバー）の設定が必要となります。
LOGILESSのメール配信機能の詳細はこちらのページもご参照してください。
- 楽天市場の店舗の場合 – 専用のSMTPサーバーを指定する必要があります。設定方法は「楽天市場 : メールの設定」をご覧ください。
- au PAY マーケットの店舗の場合 – 送信元メールアドレスに使用できるメールアドレスに制限があります。詳細は「au PAY マーケット メール送信設定」をご覧ください。
メール配信機能を使用するには、受注伝票に「購入者メールアドレス」が登録されている必要があります
メール配信機能を使用するには、受注伝票に「購入者メールアドレス」が登録されている必要があります。「お届け先メールアドレス」にはメールは送信されません。
操作方法
メインナビゲーションの「組織設定」を押します。
画面上部のサブナビゲーションから「店舗」を押します。
「店舗」セクションの中から設定を行う店舗を選択します。
サブナビゲーションから「メール配信」を押します。
各値を設定します。
- メール送信者 – 送信元の名前とメールアドレスを設定します。
- メール送信サーバー – 使用するメール送信サーバーの種類を選択してください。 LOGILESSのメール配信サーバーを利用する場合は、送信元メールアドレスの認証が必要となります。
自動送信するメール
受注情報の新規受付時、出荷時に自動的にメールの配信を予約することができます。
- レビューモード – 自動生成されたメールがレビュー中として送信が保留されます。事前に内容を確認してからメールを送信する場合に使用してください。レビュー待ちとなったメールの送信方法は、「レビュー中のメール配信を送信する」をご覧ください。
- BCC – LOGILESSから配信されるすべてのメールのBCCにセットされます。※複数のメールアドレスを登録することはできません。
送信設定
LOGILESSで配信を予約したメールを送信する時刻を変更することができます。
- ＜指定した時間＞分後に送信 – 配信を予約した時刻から、実際に送信される時間をどれだけ遅らせるかを設定します。通常、60分に指定されています。
- 配信を行う時間帯 – メールの送信を行う時間帯を限定します。それ以外の時間帯では、一番近い配信時間帯に送信を予約します。例えば、配信を行う時間帯を8時～20時に指定した場合、21時に配信が予約されたメールは、翌日の8時に送信されます。※空欄の場合は、24時間送信されます。
「送信」を押します。
「メール送信者認証」をしていない場合
「メール送信者認証」をしていない場合、下記メッセージが表示されます。メッセージの案内に沿って、「メール送信者のドメイン認証」または「メール送信者のメールアドレス認証」を行ってください。
ロジレスのメールサーバー
楽天市場以外のプラットフォームでは、メールの送信に 「ロジレスのメールサーバー」を無料で利用できます。
ロジレスのメールサーバーを利用する際の注意
「ロジレスのメールサーバー」は、高い可用性を実現するAmazon SES（Amazon Simple Email Service） のEメールインフラストラクチャを使用しています。利用にあたっては次の点に留意する必要があります。
迷惑メール対策
迷惑メールと見なされないためには、SPF、DKIM、DMARCなどの認証設定をしていただく必要があります。詳しくは、Googleのメール送信者のガイドラインへの対応をご確認ください。
「メール送信サーバー」で「ロジレスのメール送信サーバーを使用する」を選択している場合は、LOGILESSにてトークンを発行することができます。「メール送信者のドメイン認証」を設定してください。